Întrebări frecvente
Ce mărime mi se potrivește?
Lungime 110cm X Lățime 15cm
circumferințe talie 70cm-90cm
Ai nevoie de o mărime mai mare? Ia Hot Hugger Extender. Crește circumferința taliei până la 120cm!
Livrați la nivel mondial?
Da, livrăm în întreaga lume cu livrare expresă
Unde pe corpul meu pot purta Hot Hugger-ul?
Cele mai comune poziții sunt: în jurul taliei în față, în jurul taliei în spate, diagonal peste piept, diagonal peste spate, la gât dar, de fapt, oriunde simți că ar fi cel mai confortabil.
Care este diferența dintre cele două opțiuni de produse Hot Hugger?
(Standardul nu include husa tradițională Hottie. Care este husa fără brațele purtabile).
Standard
- Husa purtabilă Hot Hugger
- Sticlă de apă caldă mini de 500ml
Hot Hugger cu husă suplimentară
- Husa purtabilă Hot Hugger
- Husa tradițională Hottie
- Sticlă de apă caldă mini de 500ml
Pot să-mi schimb adresa de livrare?
Dacă este adresă greșită și deja era în tranzit sau livrat, atunci nu mai putem înlocui sau rambursa produsul? dacă ați furnizat o adresă incorectă și pachetul este livrat acolo, nu putem să-l recuperăm, așa că vă rugăm să verificați cu atenție adresa!
Anulări
Echipa noastră dedicată se străduiește să asigure procesarea și îndeplinirea comenzii dvs. prompt după plasare. Vă rugăm să rețineți că odată ce un articol a fost marcat ca FULFILLED, nu putem accepta cereri de anulare.
Cum îmi returnez articolul?
Avem o politică de retur de 30 de zile, ceea ce înseamnă că aveți 30 de zile de la primirea articolului pentru a solicita un retur.
Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul dvs. trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau neutilizat, cu etichete și în ambalajul original. De asemenea, veți avea nevoie de chitanță sau dovada achiziției.
Contactați
help@huggercomfort
și vă vom contacta :)
Apoi trimiteți la:
Unitatea 3
Parcul de distribuție Wellesbourne
13 Loxley Rd Wellesbourne
CV359JY
Deteriorări și probleme
Vă rugăm să inspectați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă găsiți probleme. Dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă ați primit articolul greșit, vă rugăm să furnizați o poză sau un videoclip. Acest lucru ne va permite să evaluăm situația și să luăm măsurile adecvate pentru a o rezolva.
Excepții / articole nereturnabile
Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate, cum ar fi bunurile perisabile (cum ar fi alimente, flori sau plante), produsele personalizate (cum ar fi comenzile speciale sau articolele personalizate) și produsele de îngrijire personală (cum ar fi produsele de înfrumusețare). De asemenea, nu acceptăm retururi pentru materiale periculoase, lichide inflamabile sau gaze. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri despre articolul dvs. specific.
Schimburi
Cea mai rapidă modalitate de a vă asigura că primiți ceea ce doriți este să returnați articolul pe care îl aveți și, odată ce returul este acceptat, să faceți o achiziție separată pentru noul articol.
Rambursări
Vă vom anunța odată ce am primit și inspectat returul dvs. și vă vom informa dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, veți primi automat rambursarea pe metoda dvs. originală de plată. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp până când banca sau compania cardului dvs. procesează și postează rambursarea.
Pentru procesarea plății prin Paypal, fondurile ar trebui să apară în contul dvs. în termen de 24 de ore. Paypal vă va notifica prin e-mail.
Pentru alte metode de plată, fondurile pot fi reflectate în metoda dvs. originală de plată în termen de 7 până la 10 zile lucrătoare, în funcție de cât timp poate banca dvs. să proceseze decontarea fondurilor. Vă sugerăm să contactați banca sau compania cardului după 10 zile de la procesarea noastră.