Política de reembolso

 

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin estrenar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. 

Contacto

help@huggercomfort.com

y nos pondremos en contacto con usted :)

Luego envíe a:

Unidad 3
Parque de Distribución Wellesbourne
13 Loxley Rd Wellesbourne
CV359JY

Daños y problemas

Por favor inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si encuentra algún problema. Si el artículo está defectuoso, dañado, o si recibe el artículo incorrecto, amablemente proporcione una foto o video. Esto nos permitirá evaluar la situación y tomar las medidas apropiadas para resolverla.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Por favor, recuerde que también puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.

Para el proceso de pago a través de Paypal, los fondos deberían reflejarse en su cuenta dentro de 24 horas. Paypal le notificará por correo electrónico.

Para otros métodos de pago, los fondos pueden reflejarse en su método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de cuánto tiempo tarde su banco en procesar la compensación de fondos. Le sugerimos que contacte a su banco o compañía de tarjeta después de 10 días desde que fue procesado en nuestro sistema.

Las cancelaciones o cambios de dirección deben realizarse dentro de las 2 horas posteriores a la realización de su pedido. Después de eso, su artículo puede que ya haya sido enviado, en cuyo caso deberá devolverlo para recibir un reembolso.