Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten https://huggercomfort.com/ ("Sivusto" tai "me") kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun vierailet tai teet ostoksen Sivustolta.

Yhteystiedot

Tämän käytännön tarkastelun jälkeen, jos sinulla on lisäkysymyksiä, haluat lisätietoja yksityisyyskäytännöistämme tai haluat tehdä valituksen, ota meihin yhteyttä:

Yritystiedot:

Comfofo Limited

ASUNTO /RM D07, 8. KRS, KAI TAK FTY BUILDING NO. 99 KING FUK STREET, San Po Kong, Hong Kong

Sähköposti: help@huggercomfort.com

 

Henkilötietojen kerääminen

Kun vierailet sivustolla, keräämme tiettyjä tietoja laitteestasi, vuorovaikutuksestasi sivuston kanssa sekä tietoja, jotka ovat tarpeen ostostesi käsittelemiseksi. Saatamme myös kerätä lisätietoja, jos otat meihin yhteyttä asiakastuen vuoksi. Tässä tietosuojakäytännössä viittaamme kaikkiin tunnistettavissa olevaan henkilöön liittyviin tietoihin (mukaan lukien alla olevat tiedot) nimellä ”Henkilötiedot”. Katso alla oleva luettelo saadaksesi lisätietoja siitä, mitä henkilötietoja keräämme ja miksi.

• Laitetiedot
  • Keräyksen tarkoitus: ladata sivusto sinulle oikein ja suorittaa analytiikkaa sivuston käytöstä optimoidaksemme sivustoamme.
  • Keräyksen lähde: kerätty automaattisesti, kun käytät sivustoamme evästeiden, lokitiedostojen, web-beaconien, tunnisteiden tai pikselien avulla 
  • Luovutus liiketoimintatarkoituksessa: jaettu prosessorimme Shopifyn kanssa
  • Kerätyt henkilötiedot: verkkoselaimen versio, IP-osoite, aikavyöhyke, evästetiedot, mitkä sivustot tai tuotteet katsot, hakutermit ja miten olet vuorovaikutuksessa sivuston kanssa.
• Tilaustiedot
  • Keräyksen tarkoitus: tarjota sinulle tuotteita tai palveluja sopimuksemme täyttämiseksi, käsitellä maksutietojasi, järjestää toimitus, toimittaa sinulle laskuja ja/tai tilausvahvistuksia, kommunikoida kanssasi, tarkistaa tilauksemme mahdollisten riskien tai petosten varalta, ja kun se on linjassa kanssamme jakamiesi mieltymysten kanssa, tarjota sinulle tietoa tai mainontaa tuotteistamme tai palveluistamme.
  • Keräyksen lähde: kerätty sinulta.
  • Luovutus liiketoimintatarkoituksessa: jaettu prosessorimme Shopifyn kanssa
  • Kerätyt henkilötiedot: nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksutiedot (mukaan lukien luottokorttinumerot), sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
• Asiakastukitiedot
  • Keräyksen tarkoitus: asiakastuen tarjoamiseksi.
  • Keräyksen lähde: kerätty sinulta
  • Luovutus liiketoimintatarkoituksessa: asiakastuen tarjoamiseksi.
  • Kerätyt henkilötiedot: asiakastuen tarjoamiseksi.

 

Henkilötietojen jakaminen

Jakamme henkilötietojasi palveluntarjoajien kanssa auttaaksemme meitä tarjoamaan palvelujamme ja täyttämään kanssasi tekemämme sopimukset, kuten yllä on kuvattu. Esimerkiksi:

• Käytämme Shopifyta verkkokauppamme ylläpitämiseen. Voit lukea lisää siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi täältä: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Saatamme jakaa henkilötietojasi sovellettavien lakien ja säädösten noudattamiseksi, vastataksemme haasteeseen, etsintäkuulutukseen tai muuhun lailliseen tietopyyntöön, jonka saamme, tai suojellaksemme oikeuksiamme muulla tavoin.

 

Käyttäytymiseen perustuva mainonta

Kuten yllä on kuvattu, käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle kohdennettuja mainoksia tai markkinointiviestintää, jonka uskomme saattavan kiinnostaa sinua. Esimerkiksi:

•  Käytämme Google Analyticsiä auttaaksemme meitä ymmärtämään, miten asiakkaamme käyttävät Sivustoa. Voit lukea lisää siitä, miten Google käyttää henkilötietojasi täällä: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Voit myös kieltäytyä Google Analyticsistä täällä: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
•  Jakamme tietoja Sivuston käytöstäsi, ostoksistasi ja mainoksiimme muilla verkkosivuilla tekemästäsi vuorovaikutuksesta mainoskumppaneidemme kanssa. Keräämme ja jaamme osan näistä tiedoista suoraan mainoskumppaneidemme kanssa ja joissain tapauksissa evästeiden tai muiden vastaavien teknologioiden avulla (joihin voit antaa suostumuksesi sijaintisi mukaan).

Lisätietoja kohdennetun mainonnan toiminnasta saat vierailemalla Network Advertising Initiative:n (“NAI”) opetus-sivulla osoitteessa https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Voit kieltäytyä kohdennetusta mainonnasta seuraavasti:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Lisäksi voit kieltäytyä joistakin näistä palveluista vierailemalla Digital Advertising Alliance:n kieltäytymisportaalissa osoitteessa: https://optout.aboutads.info/.

Henkilötietojen käyttö

Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle palvelujamme, mikä sisältää: tuotteiden myynnin tarjoamisen, maksujen käsittelyn, tilauksesi lähettämisen ja täyttämisen sekä pitämällä sinut ajan tasalla uusista tuotteista, palveluista ja tarjouksista.

Laillinen peruste

Yleisen tietosuoja-asetuksen (“GDPR”) mukaisesti, jos olet Euroopan talousalueen (“ETA”) asukas, käsittelemme henkilötietojasi seuraavien laillisten perusteiden nojalla:

• Suostumuksellasi;
• Sinun ja Sivuston välisen sopimuksen täytäntöönpanemiseksi;
• Lakivelvoitteidemme noudattamiseksi;
• Elintärkeiden etujesi suojaamiseksi;
• Tehtävän suorittamiseksi, joka tehdään yleisen edun nimissä;
• Oikeutettujen etujemme vuoksi, jotka eivät syrjäytä perusoikeuksiasi ja -vapauksiasi.

Säilytys

Kun teet tilauksen sivuston kautta, säilytämme henkilötietosi kirjanpitoamme varten, ellei ja kunnes pyydät meitä poistamaan nämä tiedot. Lisätietoja poistamisoikeudestasi löydät alla olevasta "Oikeutesi"-osiosta.

Automaattinen päätöksenteko

Jos asut ETA-alueella, sinulla on oikeus vastustaa pelkästään automatisoituun päätöksentekoon (mukaan lukien profilointi) perustuvaa käsittelyä, kun kyseisellä päätöksenteolla on sinuun oikeudellinen vaikutus tai se muuten vaikuttaa sinuun merkittävästi.

Käytämme täysin automatisoitua päätöksentekoa, jolla on oikeudellinen tai muu merkittävä vaikutus käyttäen asiakastietoja.

Prosessorimme Shopify käyttää rajoitettua automatisoitua päätöksentekoa petosten estämiseksi, jolla ei ole sinuun oikeudellista tai muuta merkittävää vaikutusta.

Palvelut, jotka sisältävät osia automatisoidusta päätöksenteosta, ovat:

• Väliaikainen musta lista IP-osoitteista, jotka liittyvät toistuviin epäonnistuneisiin tapahtumiin. Tämä musta lista säilyy muutaman tunnin ajan.
• Väliaikainen musta lista luottokorteista, jotka liittyvät mustalle listalle merkittyihin IP-osoitteisiin. Tämä musta lista säilyy muutaman päivän ajan.

 

Oikeutesi

GDPR

Jos asut ETA-alueella, sinulla on oikeus saada pääsy hallussamme olevaan henkilötietoon, siirtää se uuteen palveluun sekä pyytää henkilötietojesi korjaamista, päivittämistä tai poistamista. Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä yllä olevien yhteystietojen kautta. 

Henkilötietojasi käsitellään aluksi Irlannissa ja ne siirretään sitten Euroopan ulkopuolelle tallennettavaksi ja jatkokäsiteltäviksi, mukaan lukien Kanadaan ja Yhdysvaltoihin. Lisätietoja siitä, miten tietojen siirrot noudattavat GDPR:ää, löydät Shopifyn GDPR-valkoisesta kirjasta: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

CCPA

Jos asut Kaliforniassa, sinulla on oikeus saada pääsy hallussamme olevaan henkilötietoon (tunnetaan myös nimellä "Oikeus tietää"), siirtää se uuteen palveluun sekä pyytää henkilötietojesi korjaamista, päivittämistä tai poistamista. Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä yllä olevien yhteystietojen kautta. 

Jos haluat nimetä valtuutetun edustajan tekemään nämä pyynnöt puolestasi, ota meihin yhteyttä yllä olevassa osoitteessa.

Evästeet

Eväste on pieni määrä tietoa, joka ladataan tietokoneellesi tai laitteellesi, kun vierailet sivustollamme. Käytämme useita erilaisia evästeitä, mukaan lukien toiminnallisia, suorituskykyyn liittyviä, mainos- sekä sosiaalisen median tai sisältöevästeitä. Evästeet parantavat selauskokemustasi sallimalla verkkosivuston muistaa toimintasi ja mieltymyksesi (kuten kirjautumisen ja alueen valinnan). Tämä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse syöttää näitä tietoja uudelleen joka kerta, kun palaat sivustolle tai selaat sivulta toiselle. Evästeet tarjoavat myös tietoa siitä, miten ihmiset käyttävät verkkosivustoa, esimerkiksi onko kyseessä heidän ensimmäinen vierailunsa tai ovatko he usein kävijöitä.

Käytämme seuraavia Cookies-tiedostoja optimoidaksemme kokemustasi sivustollamme ja tarjotaksemme palvelumme.

 

Tuulen kaupan toiminnan kannalta välttämättömät Cookies

Nimi	Toiminto	Kesto
_ab	Käytetään yhteydessä ylläpitoon pääsyyn.	2v
_secure_session_id	Käytetään yhteydessä kaupan selaamiseen.	24h
_shopify_country	Käytetään yhteydessä kassalle siirtymiseen.	istunto
_shopify_m	Käytetään asiakkaan yksityisyysasetusten hallintaan.	1v
_shopify_tm	Käytetään asiakkaan yksityisyysasetusten hallintaan.	30min
_shopify_tw	Käytetään asiakkaan yksityisyysasetusten hallintaan.	2vko
_storefront_u	Käytetään asiakkaan tilitietojen päivittämisen helpottamiseen.	1min
_tracking_consent	Seuranta-asetukset.	1v
c	Käytetään yhteydessä kassalle siirtymiseen.	1v
kori	Käytetään yhteydessä ostoskoriin.	2vko
cart_currency	Käytetään yhteydessä ostoskoriin.	2vko
cart_sig	Käytetään yhteydessä kassalle siirtymiseen.	2vko
cart_ts	Käytetään yhteydessä kassalle siirtymiseen.	2vko
cart_ver	Käytetään yhteydessä ostoskoriin.	2vko
kassa	Käytetään yhteydessä kassalle siirtymiseen.	4vko
checkout_token	Käytetään yhteydessä kassalle siirtymiseen.	1v
dynamic_checkout_shown_on_cart	Käytetään yhteydessä kassalle siirtymiseen.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Käytetään yhteydessä kassalle siirtymiseen.	istunto
keep_alive	Käytetään ostajan paikannuksen yhteydessä.	2vko
master_device_id	Käytetään kauppiaan kirjautumisen yhteydessä.	2v
previous_step	Käytetään yhteydessä kassalle siirtymiseen.	1v
remember_me	Käytetään yhteydessä kassalle siirtymiseen.	1v
secure_customer_sig	Käytetään yhteydessä asiakas kirjautumiseen.	20v
shopify_pay	Käytetään yhteydessä kassalle siirtymiseen.	1v
shopify_pay_redirect	Käytetään yhteydessä kassalle siirtymiseen.	30 minuuttia, 3 viikkoa tai 1 vuosi arvosta riippuen
storefront_digest	Käytetään yhteydessä asiakas kirjautumiseen.	2v
tracked_start_checkout	Käytetään yhteydessä kassalle siirtymiseen.	1v
checkout_one_experiment	Käytetään yhteydessä kassalle siirtymiseen.	istunto

Raportointi ja analytiikka

Nimi	Toiminto	Kesto
_landing_page	Seuraa laskeutumissivuja.	2vko
_orig_referrer	Seuraa laskeutumissivuja.	2vko
_s	Shopify-analytiikka.	30min
_shopify_d	Shopify-analytiikka.	istunto
_shopify_s	Shopify-analytiikka.	30min
_shopify_sa_p	Shopify-analytiikkaa, joka liittyy markkinointiin ja suositteluihin.	30min
_shopify_sa_t	Shopify-analytiikkaa, joka liittyy markkinointiin ja suositteluihin.	30min
_shopify_y	Shopify-analytiikka.	1v
_y	Shopify-analytiikka.	1v
_shopify_evids	Shopify-analytiikka.	istunto
_shopify_ga	Shopify ja Google Analytics.	istunto

 

Cookiesin säilytysaika tietokoneellasi tai mobiililaitteellasi riippuu siitä, onko kyseessä ”pysyvä” vai ”istuntokohtainen” cookie. Istuntokohtaiset Cookiesit säilyvät niin kauan kuin selaat, ja pysyvät Cookiesit säilyvät, kunnes ne vanhenevat tai poistetaan. Suurin osa käyttämistämme Cookiesista on pysyviä ja ne vanhenevat 30 minuutista kahteen vuoteen latauspäivästä laitteellesi.

Voit hallita ja säätää Cookiesien käyttöä monin tavoin. Huomioithan, että Cookiesien poistaminen tai estäminen voi heikentää käyttökokemustasi ja osa verkkosivustostamme ei välttämättä ole enää täysin käytettävissä.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta voit valita, hyväksytkö evästeet selaimesi asetuksista, jotka löytyvät usein selaimen "Työkalut"- tai "Asetukset"-valikosta. Lisätietoja selaimen asetusten muuttamisesta tai evästeiden estämisestä, hallinnasta tai suodattamisesta löytyy selaimesi ohjetiedostosta tai esimerkiksi seuraavilta sivustoilta: www.allaboutcookies.org.

Lisäksi huomaa, että Cookiesien estäminen ei välttämättä täysin estä tietojesi jakamista kolmansien osapuolten, kuten mainoskumppaneidemme, kanssa. Käyttääksesi oikeuksiasi tai poistuaksesi tiettyjen osapuolten tietojesi käytöstä, noudata yllä olevan ”Behavioural Advertising” -osion ohjeita.

Älä seuraa

Huomaa, että koska ei ole olemassa yhtenäistä alan ymmärrystä siitä, miten vastata ”Do Not Track” -signaaleihin, emme muuta tietojen keruu- ja käyttökäytäntöjämme, kun havaitsemme tällaisen signaalin selaimestasi.

Muutokset

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin heijastaaksemme esimerkiksi käytäntöjemme muutoksia tai muita toiminnallisia, oikeudellisia tai sääntelyyn liittyviä syitä.

Valitukset

Kuten yllä todettiin, jos haluat tehdä valituksen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse käyttäen yllä "Yhteystiedot"-kohdassa annettuja tietoja.

Jos et ole tyytyväinen valitukseesi antamaamme vastaukseen, sinulla on oikeus tehdä valitus asianomaiselle tietosuojaviranomaiselle. Voit ottaa yhteyttä paikalliseen tietosuojaviranomaiseesi tai valvontaviranomaiseemme täällä: help@huggercomfort.com