Palautuskäytäntö
Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää tuotteen vastaanottamisesta palautuspyynnön tekemiseen.
Jotta palautus olisi mahdollinen, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanotit, käyttämätön ja pesemätön, hintalappuineen ja alkuperäispakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.
Yhteystiedot
help@huggercomfort.com
ja otamme sinuun yhteyttä :)
Lähetä sitten osoitteeseen:
Unit 3
Wellesbourne Distribution Park
13 Loxley Rd Wellesbourne
CV359JY
Vahingot ja ongelmat
Tarkasta tilauksesi vastaanottaessasi ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos havaitset ongelmia. Jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, toimita ystävällisesti kuva tai video. Tämä auttaa meitä arvioimaan tilanteen ja ryhtymään asianmukaisiin toimiin sen ratkaisemiseksi.
Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet
Tietyt tuotetyypit eivät ole palautettavissa, kuten helposti pilaantuvat tavarat (kuten ruoka, kukat tai kasvit), räätälöidyt tuotteet (kuten erikoistilaukset tai personoidut tuotteet) ja henkilökohtaisen hoidon tuotteet (kuten kauneustuotteet). Emme myöskään hyväksy palautuksia vaarallisista aineista, helposti syttyvistä nesteistä tai kaasuista. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolia tietyn tuotteen osalta.
Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi, on palauttaa nykyinen tuote ja kun palautus hyväksytään, tehdä erillinen ostos uudesta tuotteesta.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty vai ei. Jos hyväksytään, hyvitys palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi. Muistathan, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi voi myös tarvita aikaa hyvityksen käsittelyyn ja kirjaamiseen.
Paypalin kautta maksettaessa varojen pitäisi näkyä tililläsi 24 tunnin kuluessa. Paypal ilmoittaa sinulle sähköpostitse.
Muiden maksutapojen osalta varat voivat näkyä alkuperäisellä maksutavallasi 7–10 arkipäivän kuluessa, riippuen siitä, kuinka kauan pankkisi tarvitsee varojen selvityksen käsittelyyn. Suosittelemme ottamaan yhteyttä pankkiisi tai korttiyhtiöösi 10 päivän kuluttua siitä, kun käsittelimme maksun.
Peruutukset tai osoitteen muutokset on tehtävä 2 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Tämän jälkeen tuotteesi saattaa olla jo lähetetty, jolloin sinun on palautettava se saadaksesi hyvityksen.