Česta pitanja
Koja će mi veličina odgovarati?
Dužina 110cm X Širina 15cm
opseg struka 70cm-90cm
Trebate veću veličinu? Nabavite Hot Hugger Extender. Povećava opseg struka do 120cm!
Šaljete li širom svijeta?
Da, šaljemo širom svijeta s ekspresnom dostavom
Gdje na tijelu mogu nositi svoj Hot Hugger?
Najčešće pozicije su: oko struka sprijeda, oko struka straga, dijagonalno preko prsa, dijagonalno preko leđa, vrat ali zapravo, bilo gdje gdje vam je najudobnije.
Koja je razlika između dvije opcije proizvoda Hot Hugger?
(Standardni paket ne uključuje tradicionalnu Hottie navlaku. Koja je navlaka bez nosivih ruku).
Standardno
- Hot Hugger nosiva navlaka
- Mini grijač vode 500ml
Hot Hugger s dodatnom navlakom
- Hot Hugger nosiva navlaka
- Tradicionalna Hottie navlaka
- Mini grijač vode 500ml
Mogu li promijeniti svoju adresu za dostavu?
Ako je pogrešna adresa i paket je već bio u tranzitu ili dostavljen, tada više ne možemo zamijeniti ili vratiti predmet? ako ste dali netočnu adresu, a paket je tamo dostavljen, ne možemo ga preuzeti pa molimo pažljivo provjerite svoju adresu!
Otkazi
Naš posvećeni tim nastoji osigurati da vaša narudžba bude obrađena i ispunjena brzo nakon što je postavljena. Imajte na umu da nakon što je predmet označen kao ISPUNJEN, ne možemo prihvatiti zahtjeve za otkazivanje.
Kako vratiti svoj predmet?
Imamo politiku povrata od 30 dana, što znači da imate 30 dana od primitka predmeta da zatražite povrat.
Da biste bili podobni za povrat, vaš predmet mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, ne nošen ili ne korišten, s etiketama i u originalnom pakiranju. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.
Kontakt
help@huggercomfort
i javit ćemo vam se :)
Zatim pošaljite na:
Jedinica 3
Wellesbourne Distribution Park
13 Loxley Rd Wellesbourne
CV359JY
Oštećenja i problemi
Molimo pregledajte svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirajte ako primijetite bilo kakve probleme. Ako je predmet neispravan, oštećen ili ste primili pogrešan predmet, ljubazno dostavite sliku ili video. To će nam omogućiti da procijenimo situaciju i poduzmemo odgovarajuće mjere za rješavanje.
Izuzeci / predmeti koji se ne mogu vratiti
Određene vrste predmeta se ne mogu vratiti, poput kvarljivih proizvoda (kao što su hrana, cvijeće ili biljke), prilagođenih proizvoda (kao što su posebne narudžbe ili personalizirani predmeti) i proizvoda za osobnu njegu (kao što su kozmetički proizvodi). Također ne prihvaćamo povrate za opasne materijale, zapaljive tekućine ili plinove. Molimo kontaktirajte nas ako imate pitanja ili nedoumice u vezi s vašim specifičnim predmetom.
Zamjene
Najbrži način da osigurate da dobijete ono što želite je da vratite predmet koji imate, a nakon što povrat bude prihvaćen, napravite zasebnu kupnju za novi predmet.
Povrati
Obavijestit ćemo vas čim primimo i pregledamo vaš povrat, te vas obavijestiti je li povrat odobren ili ne. Ako je odobren, automatski ćete biti vraćeni na vaš izvorni način plaćanja. Molimo imajte na umu da može potrajati neko vrijeme da vaša banka ili kartična tvrtka obradi i evidentira povrat.
Za plaćanja putem Paypala, sredstva bi trebala biti vidljiva na vašem računu unutar 24 sata. Paypal će vas obavijestiti putem e-pošte.
Za ostale načine plaćanja, sredstva mogu biti vraćena na vaš izvorni način plaćanja unutar 7 do 10 radnih dana, ovisno o tome koliko dugo vaša banka može obraditi poravnanje sredstava. Preporučujemo da kontaktirate svoju banku ili kartičnu tvrtku nakon 10 dana od obrade s naše strane.