Pravila dostave
Dostava
Obrada narudžbe traje 1-2 radna dana prije slanja. U vršnim razdobljima to može potrajati do 3 radna dana.
Nakon što vaša stavka/e budu poslane, procijenjeno vrijeme dostave je: 5–7 radnih dana, ovisno o vašoj lokaciji. Imajte na umu da se vrijeme dostave može malo razlikovati u periodima povećane aktivnosti.
Isporučujemo u sljedeće zemlje, s pripadajućim cijenama. (cijene se mogu mijenjati):
| Zemlja | Trošak dostave |
| Ujedinjeno Kraljevstvo | £3.99 |
| Sjedinjene Američke Države |
$5.99 USD
|
| Australija |
$8.90 AUD
|
| Kanada |
$4.99 CAD
|
| Novi Zeland |
$5.99 NZD
|
| Austrija | €4.99 |
| Belgija | €4.99 |
| Hrvatska | €4.99 |
| Danska |
kr 49.00
|
| Finska | €4.99 |
| Francuska | €4.99 |
| Njemačka | €4.99 |
| Mađarska |
Ft 1,919
|
| Italija | €4.99 |
| Nizozemska | €4.99 |
| Norveška | €4.99 |
| Poljska |
zł 25.00
|
| Portugal | €4.99 |
| Rumunjska |
lei 29.00
|
| Slovačka | €4.99 |
| Španjolska |
€4.99
|
| Švedska |
kr 55.00
|
| Švicarska |
CHF 5.99
|
| Ujedinjeni Arapski Emirati |
AED 24.00
|
Dostavljamo od ponedjeljka do petka, isključujući vikende i praznike. Ne možemo jamčiti dostavu subotom. NARUDŽBE NE ŠALJEMO ISTOG DANA. Dobit ćete potvrdu e-poštom s poveznicom za praćenje čim vaša narudžba bude poslana. Molimo pričekajte do 48 sati da primite ovu potvrdu o dostavi. Ne možemo biti odgovorni za kašnjenja uzrokovana prijevoznikom.
Ljubazno napominjemo da ako su unesene netočne ili nepotpune adrese ili postoje neprovjereni podaci u vašoj narudžbi, to može odgoditi obradu za dodatna 1-2 radna dana. Potaknujemo sve kupce da pažljivo pregledaju svoje podatke za dostavu i naplatu prije završetka kupnje kako bi izbjegli moguće kašnjenje.
Ako je na stranici navedeno da se isporučuje na vrijeme za Božić, to je procjena, a ne jamstvo. Zbog velikog volumena kod dostavnih kurira ponekad stvari krenu po zlu. Budite sigurni da je to rijetko i bit ćemo tu da vam pomognemo riješiti problem.
Vaš paket možda neće zahtijevati potpis. Većina paketa dostavlja se u poštanski sandučić ili na ulazna vrata adrese koju ste naveli, no dostavni kurir odlučuje je li sigurno ostaviti paket na otvorenom. Ako smatraju da nije sigurno, zadržat će paket u lokalnoj pošti ili će ponovno zakazati dostavu. Naš najbolji savjet je da unesete adresu za dostavu na kojoj znate da će netko biti dostupan za preuzimanje paketa (radna adresa ili adresa prijatelja).
- Dobit ćete potvrdu putem e-pošte čim vaša narudžba bude obrađena na adresu e-pošte unesenu prilikom kupnje. Drugu e-poštu dobit ćete kada vaša narudžba bude poslana, koja će sadržavati vaš broj za praćenje i poveznicu za praćenje putovanja vaše pošiljke. Ako postoji problem s vašim brojem za praćenje ili dostavom paketa, molimo kontaktirajte kurira izravno prije nego što nas kontaktirate. Molimo pričekajte 2 - 3 dana da se prikažu informacije o praćenju. U rijetkim slučajevima informacije o praćenju se možda neće ažurirati, ali i dalje ćete primiti svoju narudžbu. Molimo kontaktirajte nas nakon procijenjenog vremena dostave.
Mogu li promijeniti svoju adresu za dostavu?
Kupac je odgovoran da unese ispravnu adresu za dostavu. Trudimo se ubrzati obradu i vrijeme dostave, stoga postoji vrlo mali vremenski razmak za otkazivanje/promjenu vaše narudžbe ili promjenu adrese narudžbe. Ako odlučite promijeniti adresu za dostavu, molimo da nam pišete na help@huggercomfort.com čim napravite narudžbu.
Dat ćemo sve od sebe da izvršimo promjenu, no ne možemo jamčiti da ćemo to moći učiniti, jer postoje različiti vremenski rokovi unutar kojih to možemo napraviti.
Ako je prekasno da naš tim izvrši promjene na vašoj narudžbi, jedino što možemo učiniti je pričekati da vidimo hoće li paket biti vraćen nama. Ako paket bude vraćen u naš skladište, tada ga možemo poslati na ispravnu adresu ili vam pružiti puni povrat novca.
Povrati
Narudžbom na Hugger Comfort, odgovorni ste za troškove povratne dostave natrag Hugger Comfortu. Molimo pogledajte našu politiku povrata za dodatne informacije o tome kako vratiti svoje pakete.