Pravila dostave

Dostava

Obrada narudžbe traje 1-2 radna dana prije slanja.

Nakon što vaša stavka/e bude poslana, procijenjeno vrijeme dostave je: 2–8 radnih dana, ovisno o vašoj lokaciji. Imajte na umu da se vrijeme dostave može razlikovati u periodima povećane gužve.

Dostavljamo u sljedeće zemlje, a cijene su: 

Zemlja	Trošak dostave
Ujedinjeno Kraljevstvo	£3.90
Sjedinjene Američke Države	$5.90 USD
Australija	$8.90 AUD
Kanada	$3.90 CAD
Novi Zeland	$4.90 NZD
Austrija	€4.90
Belgija	€4.90
Hrvatska	€4.90
Danska	kr 29.00
Finska	€4.90
Francuska	€4.90
Njemačka	€4.90
Mađarska	Ft 1,799.00
Italija	€4.90
Nizozemska	€4.90
Norveška	€4.90
Poljska	zł 24.00
Portugal	€4.90
Rumunjska	lei 19.00
Slovačka	€4.90
Španjolska	€4.90
Sweden	kr 49.00
Switzerland	CHF 5.99
United Arab Emirates	AED 24.00

 

Dostavljamo od ponedjeljka do petka, isključujući vikende i praznike. Ne možemo jamčiti dostavu subotom. NARUDŽBE NE ŠALJEMO ISTOG DANA. Dobit ćete potvrdu e-poštom s poveznicom za praćenje čim vaša narudžba bude poslana. Molimo pričekajte do 48 sati da primite ovu potvrdu o dostavi. Ne možemo biti odgovorni za kašnjenja uzrokovana prijevoznikom.

Ljubazno napominjemo da ako su unesene netočne ili nepotpune adrese ili postoje neprovjereni podaci u vašoj narudžbi, to može odgoditi obradu za dodatna 1-2 radna dana. Potaknujemo sve kupce da pažljivo pregledaju svoje podatke za dostavu i naplatu prije završetka kupnje kako bi izbjegli moguće kašnjenje.

Vaš paket možda neće zahtijevati potpis. Većina paketa dostavlja se u poštanski sandučić ili na ulazna vrata adrese koju ste naveli, no dostavni kurir odlučuje je li sigurno ostaviti paket na otvorenom. Ako smatraju da nije sigurno, zadržat će paket u lokalnoj pošti ili će ponovno zakazati dostavu. Naš najbolji savjet je da unesete adresu za dostavu na kojoj znate da će netko biti dostupan za preuzimanje paketa (radna adresa ili adresa prijatelja).

 

Dobit ćete potvrdu e-poštom čim vaša narudžba bude obrađena na e-mail adresu koju ste naveli prilikom kupnje. Drugu e-poštu dobit ćete kada vaša narudžba bude poslana, koja će sadržavati broj za praćenje i poveznicu za praćenje vašeg paketa. Ako postoji problem s vašim brojem za praćenje ili dostavom paketa, molimo da se prvo obratite dostavnoj službi prije nego nas kontaktirate. Molimo pričekajte 2 - 3 dana da se podaci o praćenju pojave. U rijetkim slučajevima podaci o praćenju se možda neće ažurirati, ali ćete ipak primiti svoju narudžbu. Molimo kontaktirajte nas nakon procijenjenog vremena dostave.

 

Mogu li promijeniti svoju adresu za dostavu?

Kupac je odgovoran da unese ispravnu adresu za dostavu. Trudimo se ubrzati obradu i vrijeme dostave, stoga postoji vrlo mali vremenski razmak za otkazivanje/promjenu vaše narudžbe ili promjenu adrese narudžbe. Ako odlučite promijeniti adresu za dostavu, molimo da nam pišete na help@huggercomfort.com čim napravite narudžbu.

Dat ćemo sve od sebe da izvršimo promjenu, no ne možemo jamčiti da ćemo to moći učiniti, jer postoje različiti vremenski rokovi unutar kojih to možemo napraviti.

Ako je prekasno da naš tim izvrši promjene na vašoj narudžbi, jedino što možemo učiniti je pričekati da vidimo hoće li paket biti vraćen nama. Ako paket bude vraćen u naš skladište, tada ga možemo poslati na ispravnu adresu ili vam pružiti puni povrat novca.

Povrati

Narudžbom na Hugger Comfort, odgovorni ste za troškove povratne dostave natrag Hugger Comfortu. Molimo pogledajte našu politiku povrata za dodatne informacije o tome kako vratiti svoje pakete.