Terugbetalingsbeleid
We hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen na ontvangst van uw artikel een retour kunt aanvragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook het ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Contact opnemen
help@huggercomfort.com
en we nemen contact met u op :)
Verzend dan naar:
Unit 3
Wellesbourne Distributiepark
13 Loxley Rd Wellesbourne
CV359JY
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als u problemen constateert. Als het artikel defect, beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, stuur dan alstublieft een foto of video mee. Dit stelt ons in staat de situatie te beoordelen en passende maatregelen te nemen om het op te lossen.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), maatwerkproducten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retouren van gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen heeft over uw specifieke artikel.
Omruilingen
De snelste manier om te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is het artikel dat u heeft te retourneren, en zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.
Terugbetalingen
We zullen u informeren zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als het is goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het ook enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt.
Bij betalingen via Paypal zouden de fondsen binnen 24 uur op uw account zichtbaar moeten zijn. Paypal zal u per e-mail op de hoogte stellen.
Voor andere betaalmethoden kunnen de fondsen binnen 7 tot 10 werkdagen op uw oorspronkelijke betaalmethode worden teruggestort, afhankelijk van hoe lang uw bank nodig heeft om de verwerking van de fondsen te voltooien. We raden u aan contact op te nemen met uw bank of kaartmaatschappij als het na 10 dagen nog niet is verwerkt aan onze kant.
Annuleringen of adreswijzigingen moeten binnen 2 uur na het plaatsen van uw bestelling worden doorgegeven. Daarna kan uw artikel al verzonden zijn, in welk geval u het moet retourneren om een terugbetaling te ontvangen.