Verzendbeleid

Verzending

De verwerking van bestellingen duurt 1-2 werkdagen voor verzending.

Zodra uw artikel(en) is/zijn verzonden, is de geschatte levertijd: 2–8 werkdagen, afhankelijk van uw locatie. Houd er rekening mee dat de verzendtijden kunnen verschillen in drukke periodes.

We verzenden naar deze lijst van landen, en elke prijs is als volgt: 

Land	Verzendkosten
Verenigd Koninkrijk	£3.90
Verenigde Staten	$5.90 USD
Australië	$8.90 AUD
Canada	$3.90 CAD
Nieuw-Zeeland	$4.90 NZD
Oostenrijk	€4.90
België	€4.90
Kroatië	€4.90
Denemarken	kr 29.00
Finland	€4.90
Frankrijk	€4.90
Duitsland	€4.90
Hongarije	Ft 1,799.00
Italië	€4.90
Nederland	€4.90
Noorwegen	€4.90
Polen	zł 24.00
Portugal	€4.90
Roemenië	lei 19.00
Slowakije	€4.90
Spanje	€4.90
Zweden	kr 49.00
Zwitserland	CHF 5.99
Verenigde Arabische Emiraten	AED 24.00

 

We verzenden van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van weekenden en feestdagen. We kunnen geen levering op zaterdag garanderen. We verzenden bestellingen NIET dezelfde dag. U ontvangt een bevestigingsmail met de trackinglink zodra uw bestelling is verzonden. Houd rekening met maximaal 48 uur voor het ontvangen van deze verzendbevestiging. We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

Houd er rekening mee dat als onjuiste of onvolledige adressen worden opgegeven, of als er ongeverifieerde gegevens bij uw bestelling zijn, dit de verwerking met 1-2 werkdagen kan vertragen. We moedigen alle klanten aan om hun verzend- en factuurgegevens grondig te controleren voordat ze afrekenen om mogelijke vertragingen te voorkomen.

Uw pakket kan al dan niet een handtekening vereisen. De meeste pakketten worden afgeleverd in de brievenbus of bij de voordeur van het opgegeven adres, maar het is aan de bezorger om te beslissen of het pakket veilig in het open veld kan worden achtergelaten. Als zij het onveilig achten, houden zij het pakket vast bij een lokaal postkantoor of plannen zij een nieuwe bezorging. Onze beste aanbeveling is om een verzendadres op te geven waar u weet dat iemand anders beschikbaar is om het pakket aan te nemen (een werkadres of het adres van een vriend).

 

U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verwerkt op het e-mailadres dat u bij het afrekenen heeft opgegeven. U ontvangt een tweede e-mail zodra uw bestelling is verzonden, met daarin uw trackingnummer en een link om de reis van uw pakket te volgen. Als er een probleem is met uw trackingnummer of pakketbezorging, neem dan rechtstreeks contact op met de koerier voordat u contact met ons opneemt. Houd rekening met 2 - 3 dagen voordat de trackinginformatie zichtbaar is. In zeldzame gevallen kan de trackinginformatie niet worden bijgewerkt, maar u ontvangt uw bestelling alsnog. Neem na de geschatte levertijd contact met ons op.

 

Kan ik mijn verzendadres wijzigen?

Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat hij of zij het verzendadres correct invoert. We doen ons best om de verwerking en verzendtijden te versnellen, daarom is er een zeer kleine tijdsperiode om uw bestelling te annuleren/aan te passen of het adres van uw bestelling te wijzigen. Als u besluit uw verzendadres te wijzigen, schrijf dan zo snel mogelijk na het plaatsen van uw bestelling naar help@huggercomfort.com.

We zullen ons best doen om de wijziging door te voeren, maar we kunnen niet garanderen dat dit mogelijk is, aangezien er verschillende tijdslimieten zijn waarin we dit kunnen doen.

Als het te laat is voor ons team om wijzigingen aan uw bestelling aan te brengen, kunnen we alleen afwachten of het pakket naar ons wordt teruggestuurd. Als het inderdaad naar ons magazijn wordt teruggestuurd, kunnen we het naar het juiste adres verzenden of u een volledige terugbetaling geven.

Retouren

Door een bestelling te plaatsen bij Hugger Comfort, bent u verantwoordelijk voor de kosten van het retourzenden naar Hugger Comfort. Raadpleeg onze retourbeleid voor meer informatie over het retourneren van uw pakketten.