Perguntas Frequentes

Que tamanho me serve?

 

Comprimento 110cm X Largura 15cm

circunferências da cintura 70cm-90cm

Precisa de um tamanho maior? Obtenha o Hot Hugger Extender. Aumenta a circunferência da cintura até 120cm!

Enviam para todo o mundo?

Sim, enviamos para todo o mundo com entrega expressa

Onde no meu corpo posso usar o meu Hot Hugger?

As posições mais comuns são: À volta da cintura à frente, à volta da cintura atrás, diagonalmente pelo peito, diagonalmente pelas costas, pescoço mas realmente, em qualquer lugar onde se sinta mais confortável.

Qual é a diferença entre as duas opções de produto Hot Hugger?

(O Standard não inclui a capa tradicional Hottie. Que é a capa sem os braços vestíveis).

Padrão

• Capa Vestível Hot Hugger
• Garrafa de Água Quente Mini 500ml

Hot Hugger com Capa Extra

• Capa Vestível Hot Hugger
• Capa tradicional Hottie
• Garrafa de Água Quente Mini 500ml

 

Posso alterar o meu endereço de envio?

Se for o endereço errado e a encomenda já estava em trânsito ou entregue, então já não podemos substituir ou reembolsar o artigo?  se forneceu um endereço incorreto, e a encomenda foi entregue lá, não conseguimos recuperá-la, por isso verifique o seu endereço cuidadosamente!

Cancelamentos 

A nossa equipa dedicada esforça-se para garantir que a sua encomenda seja processada e cumprida rapidamente após ser efetuada. Por favor, note que uma vez que um artigo tenha sido marcado como CUMPRIDO, não podemos aceitar pedidos de cancelamento. 

Como devolvo o meu artigo?

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que tem 30 dias após receber o seu artigo para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso ou desgaste, com etiquetas e na embalagem original. Também precisará do recibo ou comprovativo de compra. 

Contacto

help@huggercomfort

e nós responderemos :)

Depois envie para:

Unidade 3
Wellesbourne Distribution Park
13 Loxley Rd Wellesbourne
CV359JY

Danos e problemas

Por favor, inspecione a sua encomenda assim que a receber e contacte-nos imediatamente se encontrar algum problema. Se o artigo estiver defeituoso, danificado, ou se receber o artigo errado, forneça uma foto ou vídeo. Isto permitirá que avaliemos a situação e tomemos as medidas adequadas para a resolver.

Exceções / artigos não devolvíveis
Certos tipos de artigos não podem ser devolvidos, como bens perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como encomendas especiais ou artigos personalizados) e produtos de cuidados pessoais (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Por favor, entre em contacto se tiver dúvidas ou preocupações sobre o seu artigo específico.

Trocas
A forma mais rápida de garantir que obtém o que deseja é devolver o artigo que tem e, uma vez aceite a devolução, fazer uma compra separada para o novo artigo.

Reembolsos
Notificá-lo-emos assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, e informá-lo-emos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, será automaticamente reembolsado no seu método de pagamento original. Por favor, lembre-se que pode demorar algum tempo até que o seu banco ou empresa do cartão de crédito processe e registe o reembolso.

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