Política de Reembolso

 

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que tem 30 dias após receber o seu artigo para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso ou desgaste, com etiquetas e na embalagem original. Também precisará do recibo ou comprovativo de compra. 

Contacto

help@huggercomfort.com

e nós responderemos :)

Depois envie para:

Unidade 3
Wellesbourne Distribution Park
13 Loxley Rd Wellesbourne
CV359JY

Danos e problemas

Por favor, inspecione a sua encomenda assim que a receber e contacte-nos imediatamente se encontrar algum problema. Se o artigo estiver defeituoso, danificado, ou se receber o artigo errado, forneça uma foto ou vídeo. Isto permitirá que avaliemos a situação e tomemos as medidas adequadas para a resolver.

Exceções / artigos não devolvíveis
Certos tipos de artigos não podem ser devolvidos, como bens perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como encomendas especiais ou artigos personalizados) e produtos de cuidados pessoais (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Por favor, entre em contacto se tiver dúvidas ou preocupações sobre o seu artigo específico.

Trocas
A forma mais rápida de garantir que obtém o que deseja é devolver o artigo que tem e, uma vez aceite a devolução, fazer uma compra separada para o novo artigo.

Reembolsos
Notificá-lo-emos assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, e informá-lo-emos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, será automaticamente reembolsado no seu método de pagamento original. Por favor, lembre-se que pode demorar algum tempo até que o seu banco ou empresa do cartão de crédito processe e registe o reembolso.

Para pagamentos processados através do Paypal, os fundos deverão refletir na sua conta dentro de 24 horas. O Paypal notificá-lo-á por email.

Para outros métodos de pagamento, os fundos podem refletir no seu método de pagamento original dentro de 7 a 10 dias úteis, dependendo do tempo que o seu banco demora a processar a compensação dos fundos. Sugerimos que contacte o seu banco ou empresa do cartão após 10 dias desde que foi processado do nosso lado.

Cancelamentos ou alterações de morada devem ser efetuados no prazo de 2 horas após a realização da sua encomenda. Após esse período, o seu artigo poderá já ter sido enviado, caso em que terá de o devolver para receber um reembolso.