Política de envio
Envio
O processamento da encomenda demora 1-2 dias úteis antes do envio.
Assim que o(s) seu(s) artigo(s) for(em) despachado(s), o tempo estimado de entrega é: 2–8 dias úteis, dependendo da sua localização. Por favor, note que os prazos de envio podem variar em períodos de maior movimento.
Enviamos para esta lista de países, e cada custo de envio é:
| País | Custo de Envio |
| Reino Unido | £3.90 |
| Estados Unidos |
$5.90 USD
|
| Austrália |
$8.90 AUD
|
| Canadá |
$3.90 CAD
|
| Nova Zelândia |
$4.90 NZD
|
| Áustria | €4.90 |
| Bélgica | €4.90 |
| Croácia | €4.90 |
| Dinamarca |
kr 29.00
|
| Finlândia | €4.90 |
| França | €4.90 |
| Alemanha | €4.90 |
| Hungria |
Ft 1,799.00
|
| Itália | €4.90 |
| Países Baixos | €4.90 |
| Noruega | €4.90 |
| Polónia |
zł 24.00
|
| Portugal | €4.90 |
| Roménia |
lei 19.00
|
| Eslováquia | €4.90 |
| Espanha |
€4.90
|
| Suécia |
kr 49.00
|
| Suíça |
CHF 5.99
|
| United Arab Emirates |
AED 24.00
|
Enviamos de segunda a sexta-feira, excluindo fins de semana e feriados. Não podemos garantir entrega ao sábado. NÃO enviamos encomendas no mesmo dia. Receberá um e-mail de confirmação com o link de rastreamento assim que a sua encomenda for enviada. Por favor, aguarde até 48 horas para receber este e-mail de confirmação de envio. Não nos responsabilizamos por quaisquer atrasos causados pela transportadora.
Note que se forem fornecidos endereços incorretos ou incompletos, ou se houver detalhes não verificados na sua encomenda, isso poderá atrasar o processamento em mais 1-2 dias úteis. Encorajamos todos os clientes a rever cuidadosamente as suas informações de envio e faturação antes de finalizar a compra para evitar possíveis atrasos.
O seu pacote pode ou não exigir uma assinatura. A maioria dos pacotes é entregue na caixa de correio ou porta da frente do endereço fornecido, no entanto, cabe ao transportador decidir se o pacote é seguro para ser deixado ao ar livre. Se considerarem que não é seguro, irão reter o pacote numa estação local dos correios ou reagendar outra entrega. A nossa melhor recomendação é inserir um endereço de envio onde saiba que alguém estará disponível para aceitar o pacote (um endereço de trabalho ou o endereço de um amigo).
- Receberá um e-mail de confirmação assim que a sua encomenda for processada para o endereço de e-mail fornecido no momento do checkout. Receberá um segundo e-mail assim que a sua encomenda for enviada, que incluirá o seu número de rastreamento e um link para seguir a viagem do seu pacote. Se houver algum problema com o seu número de rastreamento ou entrega do pacote, por favor contacte diretamente a transportadora antes de nos contactar. Por favor, aguarde 2 - 3 dias para que a informação de rastreamento apareça. Em alguns casos raros, a informação de rastreamento pode não atualizar, mas ainda assim receberá a sua encomenda. Por favor, contacte-nos após o tempo estimado de entrega.
Posso alterar o meu endereço de envio?
É responsabilidade do comprador assegurar que insere o endereço de envio corretamente. Fazemos o nosso melhor para acelerar os tempos de processamento e envio, por isso existe um intervalo de tempo muito pequeno para cancelar/alterar a sua encomenda ou para alterar o endereço da sua encomenda. Se decidir alterar o seu endereço de envio, por favor escreva-nos para help@huggercomfort.com assim que fizer a sua encomenda.
Faremos o nosso melhor para efetuar a alteração, no entanto, não podemos garantir que seremos capazes de o fazer, pois existem limites de tempo variados dentro dos quais podemos agir.
Se for tarde demais para a nossa equipa fazer alterações na sua encomenda, a única coisa que podemos fazer é esperar para ver se o pacote é devolvido para nós. Se for devolvido ao nosso armazém, podemos então enviá-lo para o endereço correto ou fornecer-lhe um reembolso total.
Devoluções
Ao fazer uma encomenda na Hugger Comfort, você é responsável pelo custo do envio de devolução para a Hugger Comfort. Por favor, consulte a nossa política de devoluções para mais informações sobre como devolver os seus pacotes.