FAQ
Quelle taille me conviendra ?
Longueur 110cm X Largeur 15cm
circonférences de la taille 70cm-90cm
Besoin d'une taille plus grande ? Obtenez le Hot Hugger Extender. Il augmente la circonférence de la taille jusqu'à 120cm !
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous expédions dans le monde entier avec livraison express
Où sur mon corps puis-je porter mon Hot Hugger ?
Les positions les plus courantes sont : autour de la taille devant, autour de la taille derrière, en diagonale sur la poitrine, en diagonale dans le dos, au cou mais vraiment, partout où vous vous sentez le plus à l'aise.
Quelle est la différence entre les deux options de produit Hot Hugger ?
(Le Standard n'inclut pas la housse traditionnelle Hottie. Qui est la housse sans les bras portables).
Standard
- Housse portable Hot Hugger
- Mini bouillotte 500ml
Hot Hugger avec housse supplémentaire
- Housse portable Hot Hugger
- Housse traditionnelle Hottie
- Mini bouillotte 500ml
Puis-je changer mon adresse de livraison ?
Si c'est le adresse erronée et le colis est déjà en transit ou livré, alors nous ne pouvons plus remplacer ni rembourser l'article ? si vous avez fourni une adresse incorrecte et que le colis y est livré, nous ne pouvons pas le récupérer, veuillez donc vérifier votre adresse avec soin !
Annulations
Notre équipe dédiée s'efforce de traiter et d'exécuter votre commande rapidement après sa passation. Veuillez noter qu'une fois qu'un article est marqué comme EXPÉDIÉ, nous ne pouvons plus accepter de demandes d'annulation.
Comment retourner mon article ?
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat.
Contactez
help@huggercomfort
et nous vous répondrons :)
Puis envoyez à :
Unit 3
Wellesbourne Distribution Park
13 Loxley Rd Wellesbourne
CV359JY
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si vous constatez un problème. Si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un article incorrect, merci de fournir une photo ou une vidéo. Cela nous permettra d'évaluer la situation et de prendre les mesures appropriées pour la résoudre.
Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que nourriture, fleurs ou plantes), les produits personnalisés (tels que commandes spéciales ou articles personnalisés), et les produits de soins personnels (tels que produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matériaux dangereux, liquides inflammables ou gaz. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
Échanges
La manière la plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que votre banque ou société de carte de crédit peut également prendre un certain temps pour traiter et enregistrer le remboursement.
Pour les paiements effectués via Paypal, les fonds devraient apparaître sur votre compte sous 24 heures. Paypal vous informera par e-mail.
Pour les autres modes de paiement, les fonds peuvent être crédités sur votre mode de paiement d'origine sous 7 à 10 jours ouvrables, selon le temps que votre banque met à traiter le déblocage des fonds. Nous vous suggérons de contacter votre banque ou la société de votre carte après 10 jours suivant le traitement de notre côté.