GYIK

Milyen méret fog illeni rám?

Hosszúság 110cm X Szélesség 15cm

derék kerületek 70cm-93cm

Nagyobb méretre van szükséged? Szerezd be a Hot Hugger Extender-t. Ez a derékkörfogatot akár 120cm-re növeli!

Világszerte szállítanak?

Igen, világszerte szállítunk expressz kézbesítéssel

Hol viselhetem a Hot Hugger-t a testemen?

A leggyakoribb helyek: a derék elől, a derék hátul, átlósan a mellkason, átlósan a háton, nyakóde valójában bármelyik hely, ahol a legkényelmesebbnek érzed.

Megváltoztathatom a szállítási címemet?

Ha az Ha rossz a cím, és a csomag már úton van vagy kézbesítették, akkor már nem tudjuk kicserélni vagy visszatéríteni a terméket?  Ha hibás címet adtál meg, és a csomagot oda kézbesítik, nem tudjuk visszaszerezni, ezért kérjük, alaposan ellenőrizd a címedet!

Lemondások 

Elkötelezett csapatunk azon dolgozik, hogy a rendelésed gyorsan feldolgozásra és teljesítésre kerüljön a leadás után. Kérjük, vedd figyelembe, hogy ha egy termék FULFILLED (teljesített) státuszba került, nem tudunk törlési kérelmet elfogadni. 

Hogyan küldhetem vissza a termékem?

30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 30 napon belül kérheted a visszaküldést.

A visszaküldéshez a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkaptad, nem viselt vagy használt, címkékkel ellátott, és eredeti csomagolásban. Szükséged lesz a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is. 

Kapcsolat

help@huggercomfort

és visszajelzünk neked :)

 

Sérülések és problémák

Kérjük, ellenőrizd a rendelésed átvételekor, és azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot, ha bármilyen problémát találsz. Ha a termék hibás, sérült, vagy rossz terméket kaptál, kérjük, mellékelj egy képet vagy videót. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy felmérjük a helyzetet és megfelelő lépéseket tegyünk a megoldás érdekében.

Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos típusú termékek nem visszaküldhetők, például romlandó áruk (például élelmiszer, virágok vagy növények), egyedi termékek (például különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek), valamint személyes ápolási cikkek (például szépségápolási termékek). Nem fogadunk vissza veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem. Kérjük, lépj kapcsolatba velünk, ha kérdéseid vagy aggályaid vannak a konkrét termékeddel kapcsolatban.

Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapd, amit szeretnél, ha visszaküldöd a meglévő terméket, és amint a visszaküldést elfogadják, külön vásárlást indítasz az új termékre.

Visszatérítések
Értesítünk, amint megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatunk, hogy a visszatérítés jóváhagyásra került-e vagy sem. Ha jóváhagyják, automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módodra. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankod vagy a hitelkártya-társaságodnak is eltarthat egy ideig a visszatérítés feldolgozása és jóváírása.

Paypal-on keresztüli fizetés esetén a pénzösszegnek 24 órán belül meg kell jelennie a számládon. A Paypal e-mailben értesít téged.

Más fizetési módok esetén a pénzösszeg visszakerülhet az eredeti fizetési módodra 7-10 munkanapon belül, attól függően, hogy a bankod mennyi idő alatt tudja feldolgozni az összeg jóváírását. Javasoljuk, hogy a feldolgozást követő 10 nap után vedd fel a kapcsolatot a bankoddal vagy a kártyatársasággal.