Ez az Adatvédelmi Szabályzat leírja, hogyan gyűjti, használja és hozza nyilvánosságra a https://huggercomfort.com/ (a „Webhely” vagy „mi”) az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja vagy vásárol a Webhelyen.

Kapcsolat

A jelen irányelv áttekintése után, ha további kérdései vannak, több információt szeretne adatvédelmi gyakorlatainkról, vagy panaszt kíván tenni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

Üzleti információk:

Comfofo Limited

FLAT /RM D07, 8/F, KAI TAK FTY BUILDING NO. 99 KING FUK STREET, San Po Kong, Hong Kong

E-mail: help@huggercomfort.com

 

Személyes adatok gyűjtése

Amikor meglátogatja az oldalt, bizonyos információkat gyűjtünk az eszközéről, az oldalhasználatáról és a vásárlások feldolgozásához szükséges adatokról. További információkat is gyűjthetünk, ha ügyfélszolgálatunkkal lép kapcsolatba. Ebben az Adatvédelmi Szabályzatban bármely azonosítható személyre vonatkozó információt (beleértve az alábbiakat) „Személyes adatoknak” nevezünk. Lásd az alábbi listát a gyűjtött személyes adatok és azok céljának részletezéséhez.

• Eszközinformációk
  • Gyűjtés célja: az oldal pontos betöltése az Ön számára, valamint az oldalhasználat elemzése az oldal optimalizálása érdekében.
  • Gyűjtés forrása: Automatikusan gyűjtött, amikor az oldalunkat cookie-k, naplófájlok, web beaconok, címkék vagy pixelek használatával eléri. 
  • Üzleti célú közzététel: megosztva a Shopify feldolgozónkkal
  • Gyűjtött személyes adatok: a webböngésző verziója, IP-cím, időzóna, cookie-információk, mely oldalakat vagy termékeket néz meg, keresési kifejezések és hogyan lép kapcsolatba az oldallal.
• Megrendelési információk
  • Gyűjtés célja: termékek vagy szolgáltatások nyújtása Önnek a szerződésünk teljesítése érdekében, fizetési információinak feldolgozása, szállítás megszervezése, számlák és/vagy megrendelés visszaigazolások biztosítása, kommunikáció Önnel, megrendeléseink kockázat- vagy csalásvizsgálata, valamint az Ön által megosztott preferenciáknak megfelelően termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatos információk vagy reklámok biztosítása.
  • Gyűjtés forrása: Öntől gyűjtött adat.
  • Üzleti célú közzététel: megosztva a Shopify feldolgozónkkal
  • Gyűjtött személyes adatok: név, számlázási cím, szállítási cím, fizetési információk (beleértve a hitelkártyaszámokat), e-mail cím és telefonszám.
• Ügyfélszolgálati információk
  • Gyűjtés célja: az ügyféltámogatás biztosítása érdekében.
  • Gyűjtés forrása: Öntől gyűjtött adat
  • Üzleti célú közzététel: az ügyféltámogatás biztosítása érdekében.
  • Személyes adatok gyűjtve: az ügyféltámogatás biztosítása érdekében.

 

Személyes adatok megosztása

Személyes adatait szolgáltatókkal osztjuk meg, hogy segítsenek szolgáltatásaink nyújtásában és szerződéseink teljesítésében Önnel, ahogy azt fentebb leírtuk. Például:

• A Shopify-t használjuk online áruházunk működtetéséhez. További információkat arról, hogyan használja a Shopify az Ön személyes adatait, itt olvashat: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Személyes adatait megoszthatjuk az alkalmazandó törvények és szabályozások betartása érdekében, idézésre, házkutatási parancsra vagy más jogszerű információkérésre válaszul, vagy egyébként jogaink védelme érdekében.

 

Viselkedés alapú hirdetés

Ahogy fentebb leírtuk, személyes adatait célzott hirdetések vagy marketingkommunikációk nyújtására használjuk, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt. Például:

•  A Google Analytics-et használjuk, hogy jobban megértsük, hogyan használják vásárlóink a webhelyet. További információkat arról, hogyan használja a Google az Ön személyes adatait, itt olvashat: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Itt le is iratkozhat a Google Analytics szolgáltatásról: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
•  Megosztjuk a webhely használatával, vásárlásaival és más weboldalakon megjelenő hirdetéseinkkel kapcsolatos interakcióit hirdetési partnereinkkel. Egyes információkat közvetlenül megosztunk hirdetési partnereinkkel, más esetekben pedig sütik vagy hasonló technológiák használatával (amelyekhez helyétől függően hozzájárulhat).

További információkért arról, hogyan működik a célzott hirdetés, látogathatja a Network Advertising Initiative ("NAI") oktatási oldalát itt: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Célzott hirdetések letiltásához:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Ezen szolgáltatások egy részéről le is mondhat a Digital Advertising Alliance leiratkozási portálján keresztül: https://optout.aboutads.info/.

Személyes adatok használata

Személyes adatait szolgáltatásaink nyújtásához használjuk, amely magában foglalja: termékek értékesítését, fizetések feldolgozását, megrendelése szállítását és teljesítését, valamint tájékoztatást új termékekről, szolgáltatásokról és ajánlatokról.

Jogalap

Az Általános Adatvédelmi Rendelet („GDPR”) értelmében, ha Ön az Európai Gazdasági Térség („EGT”) lakosa, személyes adatait az alábbi jogalapok szerint kezeljük:

• Az Ön hozzájárulásával;
• Az Ön és a Weboldal közötti szerződés teljesítéséhez;
• Jogi kötelezettségeink teljesítéséhez;
• Az Ön létfontosságú érdekeinek védelméhez;
• Közérdekből végzett feladat ellátásához;
• Jogos érdekeink érdekében, amelyek nem írják felül az Ön alapvető jogait és szabadságait.

Megőrzés

Amikor megrendelést ad le a Weboldalon keresztül, megőrizzük a Személyes Adatait nyilvántartásunkban, kivéve, ha Ön kéri ezen adatok törlését. A törléshez fűződő jogairól további információkat a „Jogai” szakaszban talál.

Automatikus döntéshozatal

Ha Ön az EGT területén él, joga van tiltakozni az automatizált döntéshozatalon (beleértve a profilalkotást is) alapuló adatkezelés ellen, ha ez a döntéshozatal jogi hatással van Önre vagy egyébként jelentősen érinti Önt.

Teljesen automatizált döntéshozatalban veszünk részt, amely jogi vagy egyéb jelentős hatással bír az ügyféladatok felhasználásával.

Feldolgozónk, a Shopify korlátozott automatikus döntéshozatalt alkalmaz a csalások megelőzésére, amelynek nincs jogi vagy egyéb jelentős hatása Önre.

Az automatikus döntéshozatalt tartalmazó szolgáltatások a következők:

• Ideiglenes tiltólista az ismételten sikertelen tranzakciókhoz kapcsolódó IP-címekről. Ez a tiltólista néhány óráig érvényben marad.
• Ideiglenes tiltólista a feketelistás IP-címekhez kapcsolódó hitelkártyákról. Ez a tiltólista néhány napig érvényben marad.

 

Az Ön jogai

GDPR

Ha Ön az EGT területén él, joga van hozzáférni az általunk Önről tárolt személyes adatokhoz, áthelyezni azokat egy új szolgáltatásba, valamint kérni személyes adatai helyesbítését, frissítését vagy törlését. Ha élni kíván ezekkel a jogokkal, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a fenti elérhetőségeken. 

Az Ön személyes adatait először Írországban dolgozzuk fel, majd továbbítjuk Európán kívülre tárolásra és további feldolgozásra, beleértve Kanadát és az Egyesült Államokat is. További információkért arról, hogy az adatátvitel hogyan felel meg a GDPR-nak, lásd a Shopify GDPR fehérkönyvét: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

CCPA

Ha Kalifornia állam lakosa vagy, jogod van hozzáférni a nálunk tárolt személyes adataidhoz (más néven „tudás joga”), áthelyezni azokat egy új szolgáltatásba, valamint kérni a személyes adataid helyesbítését, frissítését vagy törlését. Ha élni szeretnél ezekkel a jogokkal, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a fenti elérhetőségeken. 

Ha szeretnél egy meghatalmazott ügynököt kijelölni, aki a nevedben benyújtja ezeket a kérelmeket, kérjük, lépj kapcsolatba velünk a fenti címen.

Sütik

A süti egy kis mennyiségű információ, amely letöltődik a számítógépedre vagy eszközödre, amikor meglátogatod a weboldalunkat. Számos különböző sütit használunk, beleértve a funkcionális, teljesítmény-, reklám- és közösségi média vagy tartalomsütiket. A sütik jobbá teszik a böngészési élményt azáltal, hogy a weboldal megjegyzi a tevékenységeidet és beállításaidat (például bejelentkezés és régióválasztás). Ez azt jelenti, hogy nem kell minden alkalommal újra megadnod ezeket az információkat, amikor visszatérsz az oldalra vagy egyik oldalról a másikra böngészel. A sütik információt is szolgáltatnak arról, hogyan használják az emberek a weboldalt, például hogy először látogatják-e vagy gyakori látogatók.

Az alábbi sütiket használjuk, hogy optimalizáljuk az Ön élményét a weboldalunkon, és hogy biztosítsuk szolgáltatásainkat.

 

A bolt működéséhez szükséges sütik

Név	Funkció	Időtartam
_ab	Adminisztrációs hozzáféréssel kapcsolatban használatos.	2y
_secure_session_id	Webáruházon belüli navigációval kapcsolatban használatos.	24ó
_shopify_country	Fizetéshez kapcsolódóan használatos.	munkamenet
_shopify_m	Az ügyfél adatvédelmi beállításainak kezelésére szolgál.	1y
_shopify_tm	Az ügyfél adatvédelmi beállításainak kezelésére szolgál.	30perc
_shopify_tw	Az ügyfél adatvédelmi beállításainak kezelésére szolgál.	2h
_storefront_u	Az ügyfélfiók adatainak frissítését segíti elő.	1perc
_tracking_consent	Nyomkövetési beállítások.	1y
c	Fizetéshez kapcsolódóan használatos.	1y
cart	Bevásárlókosárhoz kapcsolódóan használatos.	2h
cart_currency	Bevásárlókosárhoz kapcsolódóan használatos.	2h
cart_sig	Fizetéshez kapcsolódóan használatos.	2h
cart_ts	Fizetéshez kapcsolódóan használatos.	2h
cart_ver	Bevásárlókosárhoz kapcsolódóan használatos.	2h
checkout	Fizetéshez kapcsolódóan használatos.	4w
checkout_token	Fizetéshez kapcsolódóan használatos.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Fizetéshez kapcsolódóan használatos.	30perc
hide_shopify_pay_for_checkout	Fizetéshez kapcsolódóan használatos.	munkamenet
keep_alive	Vevő lokalizációjához használatos.	2h
master_device_id	Kereskedői bejelentkezéshez használatos.	2y
previous_step	Fizetéshez kapcsolódóan használatos.	1y
remember_me	Fizetéshez kapcsolódóan használatos.	1y
secure_customer_sig	Ügyfél bejelentkezéshez használatos.	20y
shopify_pay	Fizetéshez kapcsolódóan használatos.	1y
shopify_pay_redirect	Fizetéshez kapcsolódóan használatos.	30 perc, 3w vagy 1y az értéktől függően
storefront_digest	Ügyfél bejelentkezéshez használatos.	2y
tracked_start_checkout	Fizetéshez kapcsolódóan használatos.	1y
checkout_one_experiment	Fizetéshez kapcsolódóan használatos.	munkamenet

Jelentéskészítés és elemzés

Név	Funkció	Időtartam
_landing_page	Kövesd a céloldalakat.	2h
_orig_referrer	Kövesd a céloldalakat.	2h
_s	Shopify elemzések.	30perc
_shopify_d	Shopify elemzések.	munkamenet
_shopify_s	Shopify elemzések.	30perc
_shopify_sa_p	Shopify elemzések a marketinggel és az ajánlásokkal kapcsolatban.	30perc
_shopify_sa_t	Shopify elemzések a marketinggel és az ajánlásokkal kapcsolatban.	30perc
_shopify_y	Shopify elemzések.	1y
_y	Shopify elemzések.	1y
_shopify_evids	Shopify elemzések.	munkamenet
_shopify_ga	Shopify és Google Analytics.	munkamenet

 

A süti számítógépén vagy mobil eszközén való tartózkodásának időtartama attól függ, hogy „állandó” vagy „munkamenet” sütiről van-e szó. A munkamenet sütik addig élnek, amíg be nem fejezi a böngészést, az állandó sütik pedig addig, amíg le nem járnak vagy törlésre nem kerülnek. A legtöbb általunk használt süti állandó, és letöltésük dátumától számítva 30 perctől két évig terjedő időszakban járnak le.

Különböző módokon szabályozhatja és kezelheti a sütiket. Kérjük, tartsa szem előtt, hogy a sütik eltávolítása vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és weboldalunk egyes részei már nem lesznek teljesen elérhetők.

A legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a sütiket, de Ön dönthet arról, hogy elfogadja-e a sütiket a böngésző vezérlőin keresztül, amelyeket gyakran a böngésző „Eszközök” vagy „Beállítások” menüjében talál. További információkért arról, hogyan módosíthatja böngészője beállításait, vagy hogyan blokkolhatja, kezelheti vagy szűrheti a sütiket, kérjük, tekintse meg böngészője súgóját vagy az alábbi oldalakat: www.allaboutcookies.org.

Ezenkívül kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg teljesen, hogy hogyan osztjuk meg az információkat harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel. Jogai gyakorlásához vagy az információk ezen felek általi bizonyos felhasználásának letiltásához kérjük, kövesse a fentebb a „Viselkedés alapú hirdetések” szakaszban található utasításokat.

Ne kövess

Kérjük, vegye figyelembe, hogy mivel nincs egységes iparági megértés arra vonatkozóan, hogyan kell reagálni a „Ne kövess” jelekre, nem változtatjuk meg adatgyűjtési és -használati gyakorlatainkat, amikor ilyen jelet észlelünk az Ön böngészőjéből.

Változások

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, például a gyakorlataink változásainak vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okok miatt.

Panaszok

Ahogy fentebb említettük, ha panaszt szeretne tenni, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba e-mailben a "Kapcsolat" részben megadott adatokon keresztül.

Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, joga van panaszát az illetékes adatvédelmi hatóságnál előterjeszteni. Felveheti a kapcsolatot a helyi adatvédelmi hatósággal, vagy itt találja felügyeleti hatóságunkat: help@huggercomfort.com