Politica di rimborso
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.
Contatto
help@huggercomfort.com
e ti risponderemo :)
Quindi invia a:
Unit 3
Wellesbourne Distribution Park
13 Loxley Rd Wellesbourne
CV359JY
Danni e problemi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se riscontri problemi. Se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, fornisci gentilmente una foto o un video. Questo ci permetterà di valutare la situazione e prendere le misure appropriate per risolverla.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale. Ricorda che può richiedere del tempo anche per la tua banca o compagnia della carta di credito elaborare e registrare il rimborso.
Per i pagamenti effettuati tramite Paypal, i fondi dovrebbero riflettersi sul tuo account entro 24 ore. Paypal ti notificherà via email.
Per altri metodi di pagamento, i fondi potrebbero riflettersi sul tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi, a seconda di quanto tempo la tua banca impiega per elaborare lo sblocco dei fondi. Ti suggeriamo di contattare la tua banca o la compagnia della carta dopo 10 giorni dall'elaborazione da parte nostra.
Le cancellazioni o le modifiche all'indirizzo devono essere effettuate entro 2 ore dall'inserimento dell'ordine. Dopo tale termine, il tuo articolo potrebbe essere già stato spedito, nel qual caso dovrai restituirlo per ricevere un rimborso.