Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, jak https://huggercomfort.com/ ("Strona" lub "my") zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania lub dokonywania zakupu na Stronie.

Kontakt

Po zapoznaniu się z tą polityką, jeśli masz dodatkowe pytania, chcesz uzyskać więcej informacji o naszych praktykach prywatności lub chcesz złożyć skargę, prosimy o kontakt:

Informacje biznesowe:

Comfofo Limited

MIESZKANIE /RM D07, 8. piętro, BUDYNEK FABRYCZNY KAI TAK NR 99 KING FUK STREET, San Po Kong, Hongkong

E-mail: help@huggercomfort.com

 

Zbieranie Danych Osobowych

Podczas odwiedzania Serwisu zbieramy pewne informacje o Twoim urządzeniu, Twojej interakcji z Serwisem oraz informacje niezbędne do przetworzenia Twoich zakupów. Możemy również zbierać dodatkowe informacje, jeśli skontaktujesz się z nami w celu uzyskania wsparcia klienta. W niniejszej Polityce Prywatności wszelkie informacje o możliwej do zidentyfikowania osobie (w tym poniższe informacje) nazywamy „Danymi Osobowymi”. Zobacz poniższą listę, aby dowiedzieć się więcej o tym, jakie Dane Osobowe zbieramy i dlaczego.

• Informacje o urządzeniu
  • Cel zbierania: aby poprawnie załadować Stronę dla Ciebie oraz przeprowadzać analizy korzystania ze Strony w celu jej optymalizacji.
  • Źródło zbierania: Zbierane automatycznie podczas korzystania z naszej Strony za pomocą plików cookie, plików dziennika, znaczników internetowych, tagów lub pikseli 
  • Ujawnienie w celach biznesowych: udostępnione naszemu procesorowi Shopify
  • Zebrane dane osobowe: wersja przeglądarki internetowej, adres IP, strefa czasowa, informacje o plikach cookie, jakie strony lub produkty przeglądasz, terminy wyszukiwania oraz jak wchodzisz w interakcję ze Stroną.
• Informacje o zamówieniu
  • Cel zbierania: aby dostarczyć Ci produkty lub usługi w celu realizacji naszej umowy, przetworzyć Twoje informacje o płatności, zorganizować wysyłkę oraz dostarczyć Ci faktury i/lub potwierdzenia zamówienia, komunikować się z Tobą, sprawdzać nasze zamówienia pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa, a także, zgodnie z preferencjami, które nam przekazałeś, dostarczać Ci informacje lub reklamy dotyczące naszych produktów lub usług.
  • Źródło zbierania: zebrane od Ciebie.
  • Ujawnienie w celach biznesowych: udostępnione naszemu procesorowi Shopify
  • Zebrane dane osobowe: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, informacje o płatności (w tym numery kart kredytowych, adres e-mail i numer telefonu.
• Informacje dotyczące wsparcia klienta
  • Cel zbierania: w celu zapewnienia wsparcia klienta.
  • Źródło zbierania: zebrane od Ciebie
  • Ujawnienie w celach biznesowych: w celu zapewnienia wsparcia klienta.
  • Zebrane dane osobowe: w celu zapewnienia wsparcia klienta.

 

Udostępnianie danych osobowych

Udostępniamy Twoje dane osobowe dostawcom usług, aby pomóc nam świadczyć nasze usługi i realizować umowy z Tobą, jak opisano powyżej. Na przykład:

• Korzystamy z Shopify, aby obsługiwać nasz sklep internetowy. Możesz przeczytać więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe tutaj: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Możemy udostępniać Twoje dane osobowe, aby spełnić obowiązujące przepisy prawa i regulacje, odpowiedzieć na wezwanie do sądu, nakaz przeszukania lub inne prawnie uzasadnione żądanie informacji, które otrzymujemy, lub w inny sposób chronić nasze prawa.

 

Reklama behawioralna

Jak opisano powyżej, wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby dostarczać Ci ukierunkowane reklamy lub komunikaty marketingowe, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Na przykład:

•  Korzystamy z Google Analytics, aby pomóc nam zrozumieć, jak nasi klienci korzystają z Serwisu. Możesz przeczytać więcej o tym, jak Google wykorzystuje Twoje dane osobowe tutaj: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Możesz także zrezygnować z Google Analytics tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
•  Udostępniamy informacje o Twoim korzystaniu z Serwisu, Twoich zakupach oraz interakcji z naszymi reklamami na innych stronach internetowych naszym partnerom reklamowym. Niektóre z tych informacji zbieramy i udostępniamy bezpośrednio naszym partnerom reklamowym, a w niektórych przypadkach za pomocą plików cookie lub innych podobnych technologii (na które możesz wyrazić zgodę, w zależności od Twojej lokalizacji).

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak działa reklama ukierunkowana, możesz odwiedzić stronę edukacyjną Network Advertising Initiative ("NAI") pod adresem https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Możesz zrezygnować z reklamy ukierunkowanej poprzez:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Dodatkowo możesz zrezygnować z niektórych z tych usług, odwiedzając portal rezygnacji Digital Advertising Alliance pod adresem: https://optout.aboutads.info/.

Wykorzystanie danych osobowych

Używamy Twoich danych osobowych, aby świadczyć Ci nasze usługi, co obejmuje: oferowanie produktów na sprzedaż, przetwarzanie płatności, wysyłkę i realizację Twojego zamówienia oraz informowanie Cię o nowych produktach, usługach i ofertach.

Podstawa prawna

Zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych („RODO”), jeśli jesteś mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”), przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

• Twojej zgody;
• Wykonania umowy między Tobą a Stroną;
• Spełnienia naszych obowiązków prawnych;
• Ochrony Twoich istotnych interesów;
• Wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym;
• Dla naszych uzasadnionych interesów, które nie naruszają Twoich podstawowych praw i wolności.

Przechowywanie

Gdy składasz zamówienie za pośrednictwem Strony, zachowamy Twoje dane osobowe w naszych rejestrach, chyba że i do czasu, gdy poprosisz nas o ich usunięcie. Więcej informacji o prawie do usunięcia znajdziesz w sekcji „Twoje prawa” poniżej.

Automatyczne podejmowanie decyzji

Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu wyłącznie na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (w tym profilowaniu), gdy takie podejmowanie decyzji ma na Ciebie skutki prawne lub w inny sposób znacząco Cię dotyka.

Prowadzimy w pełni zautomatyzowane podejmowanie decyzji, które ma skutki prawne lub inne istotne skutki, wykorzystując dane klientów.

Nasz procesor Shopify używa ograniczonego zautomatyzowanego podejmowania decyzji w celu zapobiegania oszustwom, które nie mają prawnego ani innego istotnego wpływu na Ciebie.

Usługi, które obejmują elementy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, obejmują:

• Tymczasowa czarna lista adresów IP powiązanych z powtarzającymi się nieudanymi transakcjami. Ta czarna lista utrzymuje się przez kilka godzin.
• Tymczasowa czarna lista kart kredytowych powiązanych z zablokowanymi adresami IP. Ta czarna lista utrzymuje się przez kilka dni.

 

Twoje prawa

RODO

Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, masz prawo dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, przeniesienia ich do nowej usługi oraz żądania ich poprawienia, aktualizacji lub usunięcia. Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami za pomocą powyższych danych kontaktowych. 

Twoje dane osobowe będą początkowo przetwarzane w Irlandii, a następnie przekazywane poza Europę w celu przechowywania i dalszego przetwarzania, w tym do Kanady i Stanów Zjednoczonych. Aby uzyskać więcej informacji na temat zgodności transferów danych z RODO, zobacz białą księgę Shopify dotyczącą RODO: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

CCPA

Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii, masz prawo dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat (znane również jako „Prawo do wiedzy”), przeniesienia ich do nowej usługi oraz żądania korekty, aktualizacji lub usunięcia swoich danych osobowych. Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami za pomocą powyższych danych kontaktowych. 

Jeśli chcesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania tych wniosków w Twoim imieniu, skontaktuj się z nami pod powyższym adresem.

Ciasteczka

Plik cookie to niewielka ilość informacji pobierana na Twój komputer lub urządzenie podczas odwiedzania naszej strony. Używamy różnych plików cookie, w tym funkcjonalnych, wydajnościowych, reklamowych oraz związanych z mediami społecznościowymi lub treściami. Pliki cookie poprawiają Twoje doświadczenia podczas przeglądania, pozwalając stronie zapamiętać Twoje działania i preferencje (takie jak logowanie i wybór regionu). Oznacza to, że nie musisz ponownie wprowadzać tych informacji za każdym razem, gdy wracasz na stronę lub przechodzisz z jednej strony na drugą. Pliki cookie dostarczają również informacji o tym, jak ludzie korzystają ze strony, na przykład czy to ich pierwsza wizyta, czy są częstymi odwiedzającymi.

Używamy następujących ciasteczek, aby zoptymalizować Twoje doświadczenia na naszej stronie oraz świadczyć nasze usługi.

 

Pliki cookie niezbędne do funkcjonowania sklepu

Nazwa	Funkcja	Czas trwania
_ab	Używane w związku z dostępem do panelu administracyjnego.	2y
_secure_session_id	Używane w związku z nawigacją po witrynie sklepu.	24h
_shopify_country	Używane w związku z finalizacją zakupu.	sesja
_shopify_m	Używane do zarządzania ustawieniami prywatności klienta.	1r
_shopify_tm	Używane do zarządzania ustawieniami prywatności klienta.	30min
_shopify_tw	Używane do zarządzania ustawieniami prywatności klienta.	2w
_storefront_u	Używane do ułatwienia aktualizacji informacji o koncie klienta.	1min
_tracking_consent	Preferencje śledzenia.	1r
c	Używane w związku z finalizacją zakupu.	1r
koszyk	Używane w związku z koszykiem zakupowym.	2w
cart_currency	Używane w związku z koszykiem zakupowym.	2w
cart_sig	Używane w związku z finalizacją zakupu.	2w
cart_ts	Używane w związku z finalizacją zakupu.	2w
cart_ver	Używane w związku z koszykiem zakupowym.	2w
checkout	Używane w związku z finalizacją zakupu.	4w
checkout_token	Używane w związku z finalizacją zakupu.	1r
dynamic_checkout_shown_on_cart	Używane w związku z finalizacją zakupu.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Używane w związku z finalizacją zakupu.	sesja
keep_alive	Używane w związku z lokalizacją kupującego.	2w
master_device_id	Używane w związku z logowaniem sprzedawcy.	2y
previous_step	Używane w związku z finalizacją zakupu.	1r
remember_me	Używane w związku z finalizacją zakupu.	1r
secure_customer_sig	Używane w związku z logowaniem klienta.	20y
shopify_pay	Używane w związku z finalizacją zakupu.	1r
shopify_pay_redirect	Używane w związku z finalizacją zakupu.	30 minut, 3w lub 1y w zależności od wartości
storefront_digest	Używane w związku z logowaniem klienta.	2y
tracked_start_checkout	Używane w związku z finalizacją zakupu.	1r
checkout_one_experiment	Używane w związku z finalizacją zakupu.	sesja

Raportowanie i analizy

Nazwa	Funkcja	Czas trwania
_landing_page	Śledź strony docelowe.	2w
_orig_referrer	Śledź strony docelowe.	2w
_s	Analizy Shopify.	30min
_shopify_d	Analizy Shopify.	sesja
_shopify_s	Analizy Shopify.	30min
_shopify_sa_p	Analizy Shopify dotyczące marketingu i poleceń.	30min
_shopify_sa_t	Analizy Shopify dotyczące marketingu i poleceń.	30min
_shopify_y	Analizy Shopify.	1r
_y	Analizy Shopify.	1r
_shopify_evids	Analizy Shopify.	sesja
_shopify_ga	Shopify i Google Analytics.	sesja

 

Czas, przez jaki plik cookie pozostaje na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym, zależy od tego, czy jest to plik „trwały”, czy „sesyjny”. Pliki sesyjne trwają do momentu zakończenia przeglądania, a pliki trwałe pozostają do momentu wygaśnięcia lub usunięcia. Większość plików cookie, których używamy, jest trwała i wygasa między 30 minutami a dwoma latami od daty pobrania na Twoje urządzenie.

Możesz kontrolować i zarządzać plikami cookie na różne sposoby. Pamiętaj, że usuwanie lub blokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenia użytkownika, a niektóre części naszej strony mogą stać się niedostępne.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz wybrać, czy chcesz je akceptować, korzystając z ustawień swojej przeglądarki, często dostępnych w menu „Narzędzia” lub „Preferencje”. Więcej informacji o tym, jak zmienić ustawienia przeglądarki lub jak blokować, zarządzać lub filtrować pliki cookie, znajdziesz w pliku pomocy przeglądarki lub na takich stronach jak: www.allaboutcookies.org.

Dodatkowo, proszę zauważyć, że blokowanie plików cookie może nie całkowicie zapobiec udostępnianiu informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi. Aby skorzystać ze swoich praw lub zrezygnować z określonych sposobów wykorzystania Twoich informacji przez te podmioty, postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji „Reklama behawioralna” powyżej.

Nie śledź

Proszę zauważyć, że ponieważ nie ma jednolitego rozumienia w branży, jak reagować na sygnały „Do Not Track”, nie zmieniamy naszych praktyk zbierania i wykorzystywania danych, gdy wykryjemy taki sygnał z Twojej przeglądarki.

Zmiany

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić na przykład zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Skargi

Jak wspomniano powyżej, jeśli chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami e-mailem, korzystając z danych podanych w sekcji „Kontakt” powyżej.

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, masz prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu ochrony danych. Możesz skontaktować się z lokalnym organem ochrony danych lub z naszym organem nadzorczym tutaj: help@huggercomfort.com