Často kladené otázky
Aká veľkosť mi bude sedieť?
Dĺžka 110cm X Šírka 15cm
obvod pása 70cm-90cm
Potrebujete väčšiu veľkosť? Získajte Hot Hugger Extender. Zvýši obvod pása až na 120cm!
Zasielate do celého sveta?
Áno, zasielame do celého sveta expresným doručením
Kde na tele môžem nosiť svoj Hot Hugger?
Najbežnejšie polohy sú: okolo pása vpredu, okolo pása vzadu, diagonálne cez hruď, diagonálne cez chrbát, krk ale naozaj kdekoľvek, kde sa vám bude cítiť najpohodlnejšie.
Aký je rozdiel medzi dvoma možnosťami produktu Hot Hugger?
(Standardná verzia nezahŕňa tradičný obal Hottie. Ktorý je obal bez nositeľných ramien).
Štandard
- Nositeľný obal Hot Hugger
- 500ml Mini fľaša na horúcu vodu
Hot Hugger s extra obalom
- Nositeľný obal Hot Hugger
- Tradičný obal Hottie
- 500ml Mini fľaša na horúcu vodu
Môžem zmeniť svoju doručovaciu adresu?
Ak je to ak je nesprávna adresa a tovar už bol na ceste alebo doručený, potom už nemôžeme tovar vymeniť ani vrátiť peniaze? ak ste zadali nesprávnu adresu a balík je tam doručený, nie sme schopní ho získať späť, preto si prosím dôkladne skontrolujte svoju adresu!
Zrušenia
Náš oddaný tím sa snaží zabezpečiť, aby vaša objednávka bola spracovaná a vybavená promptne po jej zadaní. Upozorňujeme, že akonáhle je položka označená ako VYBAVENÁ, nie je možné zrušiť objednávku.
Ako môžem vrátiť svoju položku?
Máme 30-dňovú politiku vrátenia, čo znamená, že máte 30 dní od obdržania položky na požiadanie o vrátenie.
Aby ste mali nárok na vrátenie, musí byť vaša položka v rovnakom stave, v akom ste ju dostali, nenosená alebo nepoužitá, s visačkami a v pôvodnom obale. Budete tiež potrebovať doklad o kúpe alebo potvrdenie o nákupe.
Kontakt
help@huggercomfort
a my sa vám ozveme :)
Potom pošlite na:
Jednotka 3
Wellesbourne Distribution Park
13 Loxley Rd Wellesbourne
CV359JY
Poškodenia a problémy
Prosím, skontrolujte svoju objednávku pri prevzatí a okamžite nás kontaktujte, ak nájdete nejaké problémy. Ak je položka chybná, poškodená alebo ste dostali nesprávnu položku, láskavo poskytnite fotografiu alebo video. To nám umožní posúdiť situáciu a prijať vhodné opatrenia na jej vyriešenie.
Výnimky / položky, ktoré nie je možné vrátiť
Niektoré typy položiek nie je možné vrátiť, napríklad rýchlo sa kaziace tovary (ako potraviny, kvety alebo rastliny), zákazkové produkty (ako špeciálne objednávky alebo personalizované položky) a osobné hygienické výrobky (ako kozmetika). Tiež neprijímame vrátenie nebezpečných materiálov, horľavých kvapalín alebo plynov. Ak máte otázky alebo obavy ohľadom konkrétnej položky, prosím, kontaktujte nás.
Výmenné produkty
Najrýchlejší spôsob, ako zabezpečiť, že dostanete to, čo chcete, je vrátiť položku, ktorú máte, a po prijatí vrátenia uskutočniť samostatný nákup novej položky.
Refundácie
Oznámime vám, keď obdržíme a skontrolujeme váš vrátený tovar, a dáme vám vedieť, či bola refundácia schválená alebo nie. Ak bude schválená, automaticky vám bude vrátená na pôvodný spôsob platby. Pamätajte, že spracovanie a pripísanie refundácie vašou bankou alebo kartovou spoločnosťou môže tiež chvíľu trvať.
Pri platbe cez Paypal by mali byť finančné prostriedky pripísané na váš účet do 24 hodín. Paypal vás bude informovať e-mailom.
Pri iných spôsoboch platby môžu byť finančné prostriedky pripísané na váš pôvodný spôsob platby do 7 až 10 pracovných dní, v závislosti od toho, ako dlho vaša banka spracuje vyrovnanie prostriedkov. Odporúčame vám kontaktovať vašu banku alebo kartu po 10 dňoch od spracovania na našej strane.