Táto politika ochrany osobných údajov popisuje, ako https://huggercomfort.com/ („Stránka" alebo „my") zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite alebo uskutočníte nákup na Stránke.

Kontakt

Po preštudovaní tejto politiky, ak máte ďalšie otázky, chcete viac informácií o našich zásadách ochrany súkromia alebo by ste chceli podať sťažnosť, kontaktujte nás:

Obchodné informácie:

Comfofo Limited

BYT /RM D07, 8. poschodie, KAI TAK FTY BUILDING Č. 99 KING FUK STREET, San Po Kong, Hong Kong

E-mail: help@huggercomfort.com

 

Zhromažďovanie osobných údajov

Keď navštívite stránku, zhromažďujeme určité informácie o vašom zariadení, vašej interakcii so stránkou a informácie potrebné na spracovanie vašich nákupov. Môžeme tiež zhromažďovať ďalšie informácie, ak nás kontaktujete pre zákaznícku podporu. V tejto politike ochrany osobných údajov označujeme akékoľvek informácie o identifikovateľnej osobe (vrátane nižšie uvedených informácií) ako „Osobné údaje“. Pozrite si nižšie uvedený zoznam pre viac informácií o tom, aké osobné údaje zhromažďujeme a prečo.

• Informácie o zariadení
  • Účel zhromaždenia: presné načítanie stránky pre vás a vykonávanie analýz používania stránky na optimalizáciu našej stránky.
  • Zdroje zhromaždenia: automaticky zhromaždené pri prístupe na našu stránku pomocou cookies, logovacích súborov, web beaconov, tagov alebo pixelov 
  • Zverejnenie na obchodný účel: zdieľané s naším spracovateľom Shopify
  • Zhromaždené osobné údaje: verzia webového prehliadača, IP adresa, časové pásmo, informácie o cookies, aké stránky alebo produkty si prezeráte, vyhľadávacie výrazy a ako interagujete so stránkou.
• Informácie o objednávke
  • Účel zhromaždenia: poskytnúť vám produkty alebo služby na splnenie našej zmluvy, spracovať vaše platobné informácie, zabezpečiť dopravu a poskytnúť vám faktúry a/alebo potvrdenia objednávok, komunikovať s vami, kontrolovať naše objednávky na potenciálne riziko alebo podvod, a ak to zodpovedá preferenciám, ktoré ste s nami zdieľali, poskytovať vám informácie alebo reklamu týkajúcu sa našich produktov alebo služieb.
  • Zdroje zhromaždenia: zhromaždené od vás.
  • Zverejnenie na obchodný účel: zdieľané s naším spracovateľom Shopify
  • Zhromaždené osobné údaje: meno, fakturačná adresa, dodacia adresa, platobné informácie (vrátane čísel kreditných kariet), e-mailová adresa a telefónne číslo.
• Informácie pre zákaznícku podporu
  • Účel zhromaždenia: na poskytovanie zákazníckej podpory.
  • Zdroje zhromaždenia: zhromaždené od vás
  • Zverejnenie na obchodný účel: na poskytovanie zákazníckej podpory.
  • Zhromaždené osobné údaje: na poskytovanie zákazníckej podpory.

 

Zdieľanie osobných údajov

Zdieľame vaše osobné údaje s poskytovateľmi služieb, aby nám pomohli poskytovať naše služby a plniť naše zmluvy s vami, ako je uvedené vyššie. Napríklad:

• Používame Shopify na prevádzku nášho online obchodu. Viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje, si môžete prečítať tu: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Môžeme zdieľať vaše osobné údaje na dodržiavanie platných zákonov a predpisov, na reakciu na predvolanie, súdny príkaz alebo inú zákonnú žiadosť o informácie, ktorú obdržíme, alebo na iné účely ochrany našich práv.

 

Behaviorálna reklama

Ako je uvedené vyššie, používame vaše osobné údaje na to, aby sme vám poskytli cielené reklamy alebo marketingové komunikácie, o ktorých veríme, že by vás mohli zaujímať. Napríklad:

•  Používame Google Analytics, aby sme lepšie pochopili, ako naši zákazníci používajú stránku. Viac o tom, ako Google používa vaše osobné údaje, si môžete prečítať tu: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Môžete sa tiež odhlásiť z Google Analytics tu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
•  Zdieľame informácie o vašom používaní stránky, vašich nákupoch a vašej interakcii s našimi reklamami na iných webových stránkach s našimi reklamnými partnermi. Niektoré z týchto informácií zhromažďujeme a zdieľame priamo s našimi reklamnými partnermi a v niektorých prípadoch prostredníctvom používania cookies alebo iných podobných technológií (na ktoré môžete súhlasiť v závislosti od vašej polohy).

Pre viac informácií o tom, ako funguje cielená reklama, môžete navštíviť vzdelávaciu stránku Network Advertising Initiative („NAI") na https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Môžete sa odhlásiť z cieleného reklamy takto:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Okrem toho sa môžete odhlásiť z niektorých týchto služieb návštevou portálu na odhlásenie Digital Advertising Alliance na adrese: https://optout.aboutads.info/.

Používanie osobných údajov

Vaše osobné údaje používame na poskytovanie našich služieb, čo zahŕňa: ponuku produktov na predaj, spracovanie platieb, dopravu a vybavenie vašej objednávky a informovanie vás o nových produktoch, službách a ponukách.

Zákonný dôvod

Podľa Všeobecného nariadenia o ochrane údajov („GDPR“), ak ste obyvateľom Európskeho hospodárskeho priestoru („EHP“), spracúvame vaše osobné údaje na základe nasledujúcich zákonných dôvodov:

• Váš súhlas;
• Plnenie zmluvy medzi vami a stránkou;
• Dodržiavanie našich zákonných povinností;
• Na ochranu vašich životne dôležitých záujmov;
• Na vykonanie úlohy v záujme verejnosti;
• Pre naše oprávnené záujmy, ktoré neprevažujú nad vašimi základnými právami a slobodami.

Uchovávanie

Keď zadáte objednávku cez stránku, uchováme vaše osobné údaje pre naše záznamy, pokiaľ nás nepožiadate o ich vymazanie. Pre viac informácií o vašom práve na vymazanie si pozrite sekciu „Vaše práva“ nižšie.

Automatizované rozhodovanie

Ak ste obyvateľom EHP, máte právo namietať proti spracovaniu založenému výlučne na automatizovanom rozhodovaní (vrátane profilovania), ak má toto rozhodovanie právny účinok na vás alebo vás inak významne ovplyvňuje.

Zapájame sa do plne automatizovaného rozhodovania, ktoré má právny alebo inak významný účinok, pomocou údajov zákazníkov.

Náš spracovateľ Shopify používa obmedzené automatizované rozhodovanie na prevenciu podvodov, ktoré nemá právny ani iný významný vplyv na vás.

Služby, ktoré zahŕňajú prvky automatizovaného rozhodovania, zahŕňajú:

• Dočasný čierny zoznam IP adries spojených s opakovanými neúspešnými transakciami. Tento čierny zoznam pretrváva niekoľko hodín.
• Dočasný čierny zoznam kreditných kariet spojených s čiernymi IP adresami. Tento čierny zoznam pretrváva niekoľko dní.

 

Vaše práva

GDPR

Ak ste obyvateľom EHP, máte právo pristupovať k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, preniesť ich do novej služby a požiadať o opravu, aktualizáciu alebo vymazanie vašich osobných údajov. Ak chcete uplatniť tieto práva, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených vyššie. 

Vaše osobné údaje budú najskôr spracované v Írsku a potom budú prenesené mimo Európy na uloženie a ďalšie spracovanie, vrátane Kanady a Spojených štátov. Pre viac informácií o tom, ako prenosy údajov sú v súlade s GDPR, si pozrite GDPR Whitepaper od Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

CCPA

Ak ste obyvateľom Kalifornie, máte právo pristupovať k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame (známe aj ako „Právo vedieť“), preniesť ich do novej služby a požiadať o opravu, aktualizáciu alebo vymazanie vašich osobných údajov. Ak chcete uplatniť tieto práva, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených vyššie. 

Ak chcete určiť oprávneného zástupcu, ktorý bude tieto žiadosti podávať vo vašom mene, kontaktujte nás na vyššie uvedenej adrese.

Sušienky

Cookie je malá dávka informácií, ktorá sa stiahne do vášho počítača alebo zariadenia, keď navštívite našu stránku. Používame niekoľko rôznych cookies, vrátane funkčných, výkonnostných, reklamných a cookies sociálnych médií alebo obsahu. Cookies zlepšujú váš zážitok z prehliadania tým, že umožňujú webovej stránke zapamätať si vaše akcie a preferencie (ako napríklad prihlásenie a výber regiónu). To znamená, že nemusíte tieto informácie zadávať znova pri každej návšteve stránky alebo pri prechode z jednej stránky na druhú. Cookies tiež poskytujú informácie o tom, ako ľudia používajú webovú stránku, napríklad či je to ich prvá návšteva alebo či sú častými návštevníkmi.

Používame nasledujúce cookies na optimalizáciu vášho zážitku na našej stránke a na poskytovanie našich služieb.

 

Cookies nevyhnutné pre fungovanie obchodu

Názov	Funkcia	Trvanie
_ab	Používa sa v súvislosti s prístupom do administrácie.	2r
_secure_session_id	Používa sa v súvislosti s navigáciou cez predajňu.	24h
_shopify_country	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	relácia
_shopify_m	Používa sa na správu nastavení ochrany súkromia zákazníka.	1r
_shopify_tm	Používa sa na správu nastavení ochrany súkromia zákazníka.	30 min
_shopify_tw	Používa sa na správu nastavení ochrany súkromia zákazníka.	2t
_storefront_u	Používa sa na uľahčenie aktualizácie informácií o zákazníckom účte.	1min
_tracking_consent	Preferencie sledovania.	1r
c	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	1r
košík	Používa sa v súvislosti s nákupným košíkom.	2t
cart_currency	Používa sa v súvislosti s nákupným košíkom.	2t
cart_sig	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	2t
cart_ts	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	2t
cart_ver	Používa sa v súvislosti s nákupným košíkom.	2t
pokladňa	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	4w
checkout_token	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	1r
dynamic_checkout_shown_on_cart	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	30 min
hide_shopify_pay_for_checkout	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	relácia
keep_alive	Používa sa v súvislosti s lokalizáciou kupujúceho.	2t
master_device_id	Používa sa v súvislosti s prihlásením obchodníka.	2r
previous_step	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	1r
remember_me	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	1r
secure_customer_sig	Používa sa v súvislosti s prihlásením zákazníka.	20r
shopify_pay	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	1r
shopify_pay_redirect	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	30 minút, 3w alebo 1y v závislosti od hodnoty
storefront_digest	Používa sa v súvislosti s prihlásením zákazníka.	2r
tracked_start_checkout	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	1r
checkout_one_experiment	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	relácia

Reportovanie a analytika

Názov	Funkcia	Trvanie
_landing_page	Sledovať vstupné stránky.	2t
_orig_referrer	Sledovať vstupné stránky.	2t
_s	Shopify analytika.	30 min
_shopify_d	Shopify analytika.	relácia
_shopify_s	Shopify analytika.	30 min
_shopify_sa_p	Shopify analytika týkajúca sa marketingu a odporúčaní.	30 min
_shopify_sa_t	Shopify analytika týkajúca sa marketingu a odporúčaní.	30 min
_shopify_y	Shopify analytika.	1r
_y	Shopify analytika.	1r
_shopify_evids	Shopify analytika.	relácia
_shopify_ga	Shopify a Google Analytics.	relácia

 

Dĺžka času, počas ktorého cookie zostáva vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení, závisí od toho, či ide o „persistentný“ alebo „session“ cookie. Session cookies trvajú, kým prestanete prehliadať, a persistentné cookies trvajú, kým nevypršia alebo nie sú vymazané. Väčšina cookies, ktoré používame, je persistentná a vyprší medzi 30 minútami a dvoma rokmi od dátumu ich stiahnutia do vášho zariadenia.

Cookies môžete ovládať a spravovať rôznymi spôsobmi. Majte na pamäti, že odstránenie alebo zablokovanie cookies môže negatívne ovplyvniť váš používateľský zážitok a niektoré časti našej webovej stránky nemusia byť už plne prístupné.

Väčšina prehliadačov automaticky prijíma cookies, ale môžete si vybrať, či cookies prijmete alebo nie, prostredníctvom ovládacích prvkov vášho prehliadača, ktoré sa často nachádzajú v menu „Nástroje“ alebo „Predvoľby“ vášho prehliadača. Viac informácií o tom, ako upraviť nastavenia prehliadača alebo ako blokovať, spravovať či filtrovať cookies, nájdete v nápovede vášho prehliadača alebo na stránkach ako: www.allaboutcookies.org.

Okrem toho si všimnite, že blokovanie cookies nemusí úplne zabrániť tomu, ako zdieľame informácie s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri. Ak chcete uplatniť svoje práva alebo sa odhlásiť z určitých spôsobov použitia vašich informácií týmito stranami, postupujte podľa pokynov v časti „Behaviorálna reklama“ vyššie.

Nezaznamenávať

Upozorňujeme, že vzhľadom na to, že neexistuje jednotné odvetvové chápanie, ako reagovať na signály „Do Not Track“, nemeníme naše postupy zberu a používania údajov, keď zistíme takýto signál z vášho prehliadača.

Zmeny

Táto Zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať, aby sme zohľadnili napríklad zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov.

Sťažnosti

Ako je uvedené vyššie, ak chcete podať sťažnosť, kontaktujte nás e-mailom pomocou údajov uvedených v časti „Kontakt“ vyššie.

Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, máte právo podať sťažnosť príslušnému úradu na ochranu údajov. Môžete kontaktovať svoj miestny úrad na ochranu údajov alebo náš dohľadový úrad tu: help@huggercomfort.com