Vanliga frågor
Vilken storlek passar mig?
Längd 110cm X Bredd 15cm
midjemått 70cm-90cm
Behöver du en större storlek? Skaffa Hot Hugger Extender. Den ökar midjemåttet upp till 120cm!
Skickar ni över hela världen?
Ja, vi skickar över hela världen med expressleverans
Var på min kropp kan jag bära min Hot Hugger?
De vanligaste positionerna är: Runt midjan fram, runt midjan bak, diagonalt över bröstet, diagonalt över ryggen, nacken men egentligen var som helst där du känner att det är mest bekvämt.
Vad är skillnaden mellan de två Hot Hugger-produktalternativen?
(Standard inkluderar inte Hottie traditionella fodral. Vilket är fodralet utan de bärbara armarna).
Standard
- Hot Hugger bärbart fodral
- 500ml Mini Varmvattenflaska
Hot Hugger med extra fodral
- Hot Hugger bärbart fodral
- Hottie traditionellt fodral
- 500ml Mini Varmvattenflaska
Kan jag ändra min leveransadress?
Om det är Fel adress och paketet är redan på väg eller levererat, då kan vi inte längre ersätta eller återbetala varan? Om du har angett en felaktig adress och paketet levererats dit kan vi inte hämta tillbaka det, så kontrollera din adress noggrant!
Avbokningar
Vårt dedikerade team strävar efter att säkerställa att din beställning behandlas och levereras snabbt efter att den lagts. Observera att när en vara har markerats som LEVERERAD kan vi inte längre ta emot avbokningsförfrågningar.
Hur returnerar jag min vara?
Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara på dig att begära en retur.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd och osliten, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller köpebevis.
Kontakt
help@huggercomfort
så återkommer vi till dig :)
Skicka sedan till:
Unit 3
Wellesbourne Distribution Park
13 Loxley Rd Wellesbourne
CV359JY
Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om du upptäcker några problem. Om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, vänligen bifoga en bild eller video. Detta gör att vi kan bedöma situationen och vidta lämpliga åtgärder för att lösa det.
Undantag / icke returnerbara varor
Vissa typer av varor kan inte returneras, som lättfördärvliga varor (t.ex. mat, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (t.ex. specialbeställningar eller personliga varor) och personvårdsprodukter (t.ex. skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss gärna om du har frågor eller funderingar om din specifika vara.
Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen godkänts, göra ett separat köp av den nya varan.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och informerar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att få pengarna tillbaka på din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
För betalningar via Paypal bör pengarna synas på ditt konto inom 24 timmar. Paypal kommer att meddela dig via e-post.
För andra betalningsmetoder kan pengarna återföras till din ursprungliga betalningsmetod inom 7 till 10 arbetsdagar, beroende på hur lång tid din bank behöver för att behandla clearingen av medlen. Vi rekommenderar att du kontaktar din bank eller kortföretag efter 10 dagar från det att det behandlades hos oss.