Denna integritetspolicy beskriver hur https://huggercomfort.com/ ("Webbplatsen" eller "vi") samlar in, använder och lämnar ut din personliga information när du besöker eller gör ett köp från webbplatsen.

Kontakt

Efter att ha granskat denna policy, om du har ytterligare frågor, vill ha mer information om våra integritetspraxis eller vill göra ett klagomål, vänligen kontakta oss:

Företagsinformation:

Comfofo Limited

LÄGENHET /RM D07, 8/E, KAI TAK FTY-BYGGNAD NR 99 KING FUK STREET, San Po Kong, Hong Kong

E-post: help@huggercomfort.com

 

Insamling av personlig information

När du besöker webbplatsen samlar vi viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och information som behövs för att behandla dina köp. Vi kan också samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport. I denna integritetspolicy hänvisar vi till all information om en identifierbar individ (inklusive informationen nedan) som "Personlig information". Se listan nedan för mer information om vilken personlig information vi samlar in och varför.

• Enhetsinformation
  • Syfte med insamlingen: att ladda webbplatsen korrekt för dig och att utföra analys av webbplatsanvändning för att optimera vår webbplats.
  • Källa för insamling: insamlas automatiskt när du besöker vår webbplats med hjälp av cookies, loggfiler, web beacon, taggar eller pixlar 
  • Utlämnande för affärsändamål: delas med vår processor Shopify
  • Personlig information som samlas in: version av webbläsare, IP-adress, tidszon, cookie-information, vilka webbplatser eller produkter du tittar på, söktermer och hur du interagerar med webbplatsen.
• Orderinformation
  • Syfte med insamlingen: att tillhandahålla produkter eller tjänster till dig för att uppfylla vårt avtal, att behandla din betalningsinformation, ordna leverans och förse dig med fakturor och/eller orderbekräftelser, kommunicera med dig, granska våra beställningar för potentiell risk eller bedrägeri, och när det är i linje med de preferenser du delat med oss, förse dig med information eller reklam relaterad till våra produkter eller tjänster.
  • Källa för insamling: insamlad från dig.
  • Utlämnande för affärsändamål: delas med vår processor Shopify
  • Personlig information som samlas in: namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer, e-postadress och telefonnummer.
• Kundtjänstinformation
  • Syfte med insamling: för att tillhandahålla kundsupport.
  • Källa för insamling: insamlad från dig
  • Utlämning för affärsändamål: för att tillhandahålla kundsupport.
  • Insamlade personuppgifter: för att tillhandahålla kundsupport.

 

Delning av personuppgifter

Vi delar dina personuppgifter med tjänsteleverantörer för att hjälpa oss tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra avtal med dig, som beskrivs ovan. Till exempel:

• Vi använder Shopify för att driva vår onlinebutik. Du kan läsa mer om hur Shopify använder dina personuppgifter här: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Vi kan dela dina personuppgifter för att följa tillämpliga lagar och regler, för att svara på en stämning, husrannsakan eller annan laglig begäran om information vi mottar, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.

 

Beteendebaserad reklam

Som beskrivs ovan använder vi dina personuppgifter för att ge dig riktade annonser eller marknadskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. Till exempel:

•  Vi använder Google Analytics för att hjälpa oss förstå hur våra kunder använder webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder dina personuppgifter här: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan också välja att avstå från Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
•  Vi delar information om din användning av webbplatsen, dina köp och din interaktion med våra annonser på andra webbplatser med våra reklampartners. Vi samlar in och delar en del av denna information direkt med våra reklampartners, och i vissa fall genom användning av cookies eller andra liknande teknologier (som du kan samtycka till, beroende på din plats).

För mer information om hur riktad reklam fungerar kan du besöka Network Advertising Initiatives ("NAI") informationssida på https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan välja att avstå från riktad reklam genom att:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Dessutom kan du välja att avstå från vissa av dessa tjänster genom att besöka Digital Advertising Alliances avstängningsportal på: https://optout.aboutads.info/.

Användning av personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla våra tjänster till dig, vilket inkluderar: att erbjuda produkter till försäljning, behandla betalningar, skicka och fullfölja din beställning samt hålla dig uppdaterad om nya produkter, tjänster och erbjudanden.

Rättslig grund

I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR"), om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES"), behandlar vi dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

• Ditt samtycke;
• Fullgörande av avtalet mellan dig och webbplatsen;
• Efterlevnad av våra rättsliga skyldigheter;
• För att skydda dina vitala intressen;
• För att utföra en uppgift av allmänt intresse;
• För våra berättigade intressen, som inte åsidosätter dina grundläggande rättigheter och friheter.

Lagring

När du lägger en beställning via webbplatsen behåller vi dina personuppgifter för våra register om du inte ber oss att radera denna information. För mer information om din rätt till radering, se avsnittet 'Dina rättigheter' nedan.

Automatiserat beslutsfattande

Om du är bosatt inom EES har du rätt att motsätta dig behandling som enbart baseras på automatiserat beslutsfattande (vilket inkluderar profilering), när detta beslutsfattande har en rättslig effekt på dig eller på annat sätt påverkar dig betydande.

Vi ägnar oss åt fullt automatiserat beslutsfattande som har en rättslig eller annan betydande effekt med hjälp av kunddata.

Vår processor Shopify använder begränsat automatiserat beslutsfattande för att förhindra bedrägeri som inte har någon rättslig eller annan betydande effekt på dig.

Tjänster som inkluderar inslag av automatiserat beslutsfattande inkluderar:

• Tillfällig svartlista över IP-adresser kopplade till upprepade misslyckade transaktioner. Denna svartlista kvarstår i ett fåtal timmar.
• Tillfällig svartlista över kreditkort kopplade till svartlistade IP-adresser. Denna svartlista kvarstår i ett fåtal dagar.

 

Dina rättigheter

GDPR

Om du är bosatt inom EES har du rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig, att överföra dem till en ny tjänst samt att begära att dina personuppgifter rättas, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktinformationen ovan. 

Din personliga information kommer initialt att behandlas i Irland och sedan överföras utanför Europa för lagring och vidare behandling, inklusive till Kanada och USA. För mer information om hur dataöverföringar följer GDPR, se Shopifys GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

CCPA

Om du är bosatt i Kalifornien har du rätt att få tillgång till den personliga information vi har om dig (även kallad ”Rätten att veta”), att överföra den till en ny tjänst och att begära att din personliga information rättas, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktinformationen ovan. 

Om du vill utse en auktoriserad agent att skicka dessa förfrågningar åt dig, vänligen kontakta oss på adressen ovan.

Kakor

En cookie är en liten mängd information som laddas ner till din dator eller enhet när du besöker vår webbplats. Vi använder flera olika cookies, inklusive funktionella, prestanda-, reklam- och sociala medier- eller innehållscookies. Cookies förbättrar din surfupplevelse genom att låta webbplatsen komma ihåg dina åtgärder och preferenser (såsom inloggning och regionsval). Det innebär att du inte behöver ange denna information varje gång du återvänder till webbplatsen eller surfar från en sida till en annan. Cookies ger också information om hur människor använder webbplatsen, till exempel om det är deras första besök eller om de är frekventa besökare.

Vi använder följande cookies för att optimera din upplevelse på vår webbplats och för att tillhandahålla våra tjänster.

 

Cookies nödvändiga för butikens funktion

Namn	Funktion	Varaktighet
_ab	Används i samband med åtkomst till admin.	2y
_secure_session_id	Används i samband med navigering genom en butik.	24h
_shopify_country	Används i samband med kassan.	session
_shopify_m	Används för att hantera kunders sekretessinställningar.	1y
_shopify_tm	Används för att hantera kunders sekretessinställningar.	30min
_shopify_tw	Används för att hantera kunders sekretessinställningar.	2w
_storefront_u	Används för att underlätta uppdatering av kundkontoinformation.	1min
_tracking_consent	Spårningsinställningar.	1y
c	Används i samband med kassan.	1y
kundvagn	Används i samband med kundvagn.	2w
cart_currency	Används i samband med kundvagn.	2w
cart_sig	Används i samband med kassan.	2w
cart_ts	Används i samband med kassan.	2w
cart_ver	Används i samband med kundvagn.	2w
kassa	Används i samband med kassan.	4w
checkout_token	Används i samband med kassan.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Används i samband med kassan.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Används i samband med kassan.	session
keep_alive	Används i samband med köparens lokalisering.	2w
master_device_id	Används i samband med inloggning för handlare.	2y
previous_step	Används i samband med kassan.	1y
remember_me	Används i samband med kassan.	1y
secure_customer_sig	Används i samband med kundinloggning.	20y
shopify_pay	Används i samband med kassan.	1y
shopify_pay_redirect	Används i samband med kassan.	30 minuter, 3w eller 1y beroende på värde
storefront_digest	Används i samband med kundinloggning.	2y
tracked_start_checkout	Används i samband med kassan.	1y
checkout_one_experiment	Används i samband med kassan.	session

Rapportering och analys

Namn	Funktion	Varaktighet
_landing_page	Spåra landningssidor.	2w
_orig_referrer	Spåra landningssidor.	2w
_s	Shopify-analys.	30min
_shopify_d	Shopify-analys.	session
_shopify_s	Shopify-analys.	30min
_shopify_sa_p	Shopify-analys relaterad till marknadsföring & hänvisningar.	30min
_shopify_sa_t	Shopify-analys relaterad till marknadsföring & hänvisningar.	30min
_shopify_y	Shopify-analys.	1y
_y	Shopify-analys.	1y
_shopify_evids	Shopify-analys.	session
_shopify_ga	Shopify och Google Analytics.	session

 

Hur länge en cookie finns kvar på din dator eller mobila enhet beror på om det är en "persistent" eller "session" cookie. Sessionscookies varar tills du slutar surfa och persistenta cookies varar tills de går ut eller raderas. De flesta cookies vi använder är persistenta och kommer att gå ut mellan 30 minuter och två år från det datum de laddas ner till din enhet.

Du kan kontrollera och hantera cookies på olika sätt. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och delar av vår webbplats kanske inte längre är fullt tillgängliga.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies, men du kan välja om du vill acceptera cookies via dina webbläsares kontroller, ofta hittade i webbläsarens "Verktyg" eller "Inställningar"-meny. Mer information om hur du ändrar dina webbläsarinställningar eller hur du blockerar, hanterar eller filtrerar cookies finns i din webbläsares hjälpfiler eller via sådana webbplatser som: www.allaboutcookies.org.

Observera dessutom att blockering av cookies kanske inte helt förhindrar hur vi delar information med tredje parter såsom våra reklampartners. För att utöva dina rättigheter eller välja bort vissa användningar av din information av dessa parter, följ instruktionerna i avsnittet "Beteendebaserad reklam" ovan.

Do Not Track

Observera att eftersom det inte finns någon enhetlig branschförståelse för hur man ska svara på "Do Not Track"-signaler, ändrar vi inte våra datainsamlings- och användningsrutiner när vi upptäcker en sådan signal från din webbläsare.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla till exempel ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

Klagomål

Som nämnts ovan, om du vill lämna in ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post med hjälp av uppgifterna som anges under "Kontakt" ovan.

Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål har du rätt att lämna in ditt klagomål till den relevanta dataskyddsmyndigheten. Du kan kontakta din lokala dataskyddsmyndighet eller vår tillsynsmyndighet här: help@huggercomfort.com