Často kladené otázky
Jaká velikost mi bude sedět?
Délka 110cm X šířka 15cm
obvod pasu 70cm-90cm
Potřebujete větší velikost? Získejte Hot Hugger Extender. Zvýší obvod pasu až na 120cm!
Zasíláte do celého světa?
Ano, zasíláme do celého světa expresní dopravou
Kde na těle mohu nosit svůj Hot Hugger?
Nejčastější pozice jsou: kolem pasu vpředu, kolem pasu vzadu, diagonálně přes hrudník, diagonálně přes záda, na krku ale opravdu kdekoliv, kde vám to bude nejpohodlnější.
Jaký je rozdíl mezi dvěma možnostmi produktu Hot Hugger?
(Standardní verze nezahrnuje tradiční obal Hottie. Což je obal bez nositelných rukávů).
Standardní
- Nositelný obal Hot Hugger
- 500ml Mini horká láhev
Hot Hugger s extra obalem
- Nositelný obal Hot Hugger
- Tradiční obal Hottie
- 500ml Mini horká láhev
Mohu změnit svou doručovací adresu?
Pokud je to pokud je špatná adresa a zásilka už byla na cestě nebo doručena, nemůžeme už zboží vyměnit ani vrátit peníze? Pokud jste zadali nesprávnou adresu a balíček je tam doručen, nejsme schopni jej získat zpět, proto prosím pečlivě zkontrolujte svou adresu!
Zrušení
Náš specializovaný tým se snaží zajistit, aby byla vaše objednávka zpracována a vyřízena co nejrychleji po jejím zadání. Upozorňujeme, že jakmile je položka označena jako VYŘÍZENA, nemůžeme vyhovět žádostem o zrušení.
Jak mohu vrátit svou položku?
Máme 30denní politiku vrácení, což znamená, že máte 30 dní od obdržení položky na požádání o vrácení.
Aby byla položka způsobilá k vrácení, musí být ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nenosená nebo nepoužitá, s visačkami a v originálním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Kontakt
help@huggercomfort
a my se vám ozveme :)
Poté zašlete na:
Jednotka 3
Wellesbourne Distribution Park
13 Loxley Rd Wellesbourne
CV359JY
Poškození a problémy
Prosím, zkontrolujte svou objednávku při převzetí a okamžitě nás kontaktujte, pokud zjistíte nějaké problémy. Pokud je položka vadná, poškozená nebo jste obdrželi nesprávnou položku, laskavě poskytněte fotografii nebo video. To nám umožní situaci posoudit a přijmout vhodná opatření k jejímu vyřešení.
Výjimky / položky, které nelze vrátit
Některé typy položek nelze vrátit, například rychle se kazící zboží (jako potraviny, květiny nebo rostliny), zakázkové produkty (jako speciální objednávky nebo personalizované předměty) a osobní péče (jako kosmetické výrobky). Také nepřijímáme vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máte otázky nebo obavy ohledně konkrétní položky, kontaktujte nás.
Výměny
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, provést samostatný nákup nové položky.
Refundace
Oznámíme vám, jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš vrácený produkt, a dáme vám vědět, zda byla refundace schválena nebo ne. Pokud bude schválena, bude vám automaticky vrácena na původní platební metodu. Pamatujte, že může trvat nějaký čas, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní kartu zpracuje a zaúčtuje refundaci.
Při platbě přes Paypal by se měly finanční prostředky objevit na vašem účtu do 24 hodin. Paypal vás bude informovat e-mailem.
U jiných platebních metod mohou být finanční prostředky vráceny na vaši původní platební metodu během 7 až 10 pracovních dnů, v závislosti na tom, jak dlouho může vaše banka zpracovat vyrovnání prostředků. Doporučujeme vám kontaktovat vaši banku nebo kartu po 10 dnech od zpracování na naší straně.